Ceren Yıldız Güzellik Merkezi Hayal Kırıklığı Yaşama

Gözde Ceren Güzellik Merkezi’nde yaklaşık 1 aydır karın ve bacak bölgelerime yönelik bölgesel incelme işlemi alıyorum. İlk günden bu yana neredeyse her gidişimde farklı bir personelle karşılaşıyorum ve bu kişilerin deneyimsiz olmasına rağmen “uzman” olarak çalıştırıldığını görüyorum. Personel sürekliliği olmaması ve tecrübe eksikliği beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Randevu saatlerine de hiçbir zaman tam vaktinde alınmıyorum, her seferinde bir aksaklık yaşanıyor ve zaman kaybı yaşıyorum. Yaşanan hataları ve memnuniyetsizliğimi dile getirdiğimde ise sorunları kabul etmek yerine agresif ve saldırgan bir tavırla karşılık veriliyor. Profesyonellikten uzak bu yaklaşım, kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Bu merkeze toplam 5.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Hizmetten memnun kalmadığım gibi, yoğun reklam yaptıkları Instagram hesaplarından da yorum yapmamam için engellendim. Hem hizmet kalitesi hem de iletişim dili açısından yaşadığım bu süreç benim için tamamen zaman kaybı ve hayal kırıklığı oldu.

Yaşadığım bu olumsuzlukların fark edilmesini, müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel bir yaklaşım benimsemelerini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmalarını bekliyorum.