İade Edilmemiş 1.137 TL Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

SC Sarvin’den toplamda üç kez alışveriş yaptım ve her seferinde ürünler eksik gönderildi. Eksik gönderimler için çözüm üretmek yerine sadece kupon tanımladılar. Son alışverişimde artık bıkarak 3 Haziran’da iade talebinde bulundum ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen 1.137 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ilgili sipariş numaram 782CW3338A’dır. Sonradan yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca yazmama rağmen mesajlarıma uzun süre cevap verilmedi, en sonunda da WhatsApp üzerinden tamamen engellendim. Ürünler elime hiç ulaşmadığı halde ne ürünüm var ne de param iade edildi.

Ödediğim 1.137 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.