to read complaints and reviews, or file yours.01.06.2026 tarihinde Enerjisa AYEDAŞ üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım ve güvence bedelini online kanaldan kredi ...kartımla ödedim. Buna rağmen sistemde ödeme alınmadı olarak görünmekte, ancak kredi kartı harcama listemde güvence bedelinin çekildiği açıkça yer alıyor. Bu işlem, İstanbul Tuzla Y
İstanbul Maltepe’de Enerjisa aboneliğim bulunurken, saha personelleri tarafından benim hiçbir onayım ve imzam olmadan, s...ahte imza kullanılarak mevcut sözleşmem feshedilmiş ve yine sahte imza ile adıma yeni bir sözleşme düzenlenmiştir. Bu usulsüz işlem Şubat ayında yapılmış, ben ise ancak Mayıs ayınd
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış a. Ş. ile yaptığım tarife değişikliği sürecinde büyük bir mağd...uriyet yaşıyorum. 18 Aralık 2025 tarihinde tarife değişikliği onayım tamamlandı, aynı tarihte sözleşme mail adresime gönderildi ve sözleşmede 01.02.2026 tarihinde tarife değişikliğ
"Dün tarafıma ulaşım sağlandı bugün güncel banka hesabıma iade yapıldı."
Enerjisa Anadolu Yakası elektrik aboneliğimin sona ermesiyle birlikte güven...ce bedelimin iadesi sürecinde sorun yaşıyorum. Tahliye formunu doldururken
"Tarafıma iade ücret ödemesi yapılmıştır. Teşekkürler."
Sayın Enerjisa Başkent Yetkilileri, Konu: 001024235092 Sözleşme Hesap Numa...ralı Aboneliğe Ait Güvence Bedeli İadesi ve Yaşanan Teknik Aksaklık Hk. (Mu
11.12.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’de taşındığım ev için Enerjisa üzerinden elektrik aboneliği başlattım. Abonelik s...ırasında zaten 600 TL güvence bedeli alındı. Geçen hafta kesilen son faturamda ise “Per. Abn. K/B Bedeli” adı altında 106 TL tutarında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm ve bunun n
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Kartal bölgesindeki eski aboneliğimde, 2016 yılında yatırdığım 280 TL güvence bedelini ...iade almak istedim. Ancak, güncel ekonomik koşullara rağmen Enerjisa bu bedeli 10 yıl önceki tutar olan 280 TL olarak iade etmek istiyor. Oysa yeni taşındığım adreste yapılan yeni
AYEDAŞ aboneliğimi sonlandırdıktan sonra güvence bedelimin eksik yatırıldığını fark ettim. 10.11.2025 tarihinde hesabıma... yalnızca 551,09 TL yatırıldı. Oysa yeni aboneliklerde güvence bedeli olarak 1707 TL talep ediliyor. Abonelik kapatıldığında ise yatırılan tutar, alınan güvence bedelinin üçte biri
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende tarafından 09/2025 dönemine ait ilk faturama “Per. Abn K/B Bedeli” a...dı altında 106,80 TL eklenmiştir. Abonelik kaydı sırasında yalnızca güvence bedeli alınacağı bilgisi verilmiş, bu ek ücret hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Elektr
Ocak 2025’te vefat eden annemin adına kayıtlı 4001801142 abone numaralı elektrik aboneliğinde bulunan 1.423,89 TL tutarı...ndaki güvence bedeli, diğer varislerin bilgisi ve onayı olmadan, yalnızca kız kardeşimin IBAN numarasına tek taraflı ve usulsüz şekilde yatırılmıştır. Bu durumun tespiti üzerine, A
İstanbul’daki aboneliğimin tahliyesi sonrası Enerjisa’dan 1318,90 TL tutarı...ndaki güvence bedelimin iadesini bekliyorum. Tahliye işlemi tamamlandıktan
29 Temmuz 2025’te eski adresimdeki Enerjisa elektrik aboneliğimi sonlandırıp, yeni taşındığım İstanbul Ümraniye Namık Ke...mal Mahallesi’indeki evimde yeni abonelik başlattım. Eski evin elektriğinin cuma günü kesilmesini istememe rağmen, bir gün sonra hemen elektriği kestiler ve “yeni aboneliğe hoş gel
Enerjisa İstanbul Anadolu bölgesinde yeni bir abonelik başlattığımda ve bu işlem sırasında 1.653,68 TL güvence bedeli öd...emem istenmesine rağmen, eski aboneliğimi iptal ettiğimde ise güvence bedeli iadesi olarak yalnızca 501,5 TL tarafıma yatırıldı. Tüm faturalarım otomatik ödeme talimatıyla düzenli
"Yetkili hemen aradı teşekkürler ederim"
Enerjisa İstanbul Anadolu yakası Elektrik perakende a. Ş. Abonelik fesih ba...şvurusu yaptım. Başvuru tamamlandı olarak görünüyor ama sisteme girdiğimde
İstanbul çekmeköy ilçesinde Enerjisa elektrik kullanıyordum. Tayinim çıktı ...taşındım güvence bedelini benim yatırdığım tutarı yatırmışlar. Yatırdığım t
Taşınma dolayısıyla elektriğimin kapatılmasını istedik, üstelik üzerine bas...a basa da oturacağım evin kentsel dönüşüme girdiğini belirttim, binanın yık
"Enerjisa’ya teşekkür ederim. Özellikle bugün arayan hanımefendi sorunu çok güzel bir şekilde izah etti ve çözdü, teşekkür ederim."
Enerjisa'dan üzerime elektrik aboneliği aldım. Güvence bedeli ödüyor olmama rağmen faturama 72 lira Per. Abn K/B bedeli ...denilen bir ödeme yansıtılmış. İlgili şubeleri bana bununla ilgili bilgi vermemişti. Güvence bedeli ödüyor olmama rağmen bu tutarın tarafımdan kesilmesini anlayamıyorum. İadesini t
Per. Abn. KB bedeli neden alınıyor? Yeni abonelik açtırdım ve güvence bedelinin iki taksit şeklinde faturama yansıtılaca...ğı beyan edildi ancak ilk faturama Per. Abn. KB bedeli olarak 72.60 TL yansıtmışlar. Bu para neden alınıyor? Bu bedel yasal olmadığı için geri düzeltilmesini istiyorum.
Üyelik babamın adınaydı babam vefat etti. Elektriği kapattık. Başta ödenmesi gereken güvence bedeli için veraset ilanı i...stediler bunu götürüp kendilerine ilettik bize iadenizi PTT den alabilirsiniz dediler. PTT iade alamayacağımızı 14 mirasçıdan vekalet alınması gerektiği ya da bunu Enerjisa'dan hal
"Resmi bilgilendirme yapıldı firma tarafından. Sorun olmadığı bildirilmiştir. Vezne personeli tarafından yanlış bilgi sağlanmıştır. Gerekli bilgilendirme firma tarafından yapılmıştır. Teşekkürler..."
Enerjisa AYEDAŞ ile 15.08.2028 tarihinde yeni evim için bir elektrik abonel...iği sözleşmesi yaptım. Sözleşme hesap no: 001014589459. Bu sözleşme için En
Yirmi yıldan fazla Enerjisa müşterisiyim. Kayıtlı olduğum adresten kentsel dönüşüm nedeni ile ayrıldım. Enerjisa yaklaşı...k bir ay sonra elektrik dağıtımını kestiğini ve güvence bedelini iade ederek aboneliğimi sonlandırdığını telefon mesajı ile bildirdi. Fakat bana iade olarak 334.72 lira ödüyor. Bu
Per. Abn. KB bedeli neden alınıyor? Yeni abonelik açtırdım ve güvence bedelinin iki taksit şeklinde faturama yansıtılaca...ğı beyan edildi ancak ilk faturama Per. Abn. KB bedeli olarak 72.60 TL yansıtmışlar. Bu para neden alınıyor? Bu bedel yasal olmadığı için geri düzeltilmesini istiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
