to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul’da Enerjisa aboneliğim kapsamında düzenli olarak faturalarımı zamanında ödeyen bir müşteriyim. Düzenli ödemeler...im nedeniyle tarafıma 726 TL güvence bedeli 5 Mayıs 2026 tarihinde Enerjisa tarafından banka hesabıma yatırıldı. Ancak sadece bir kez, faturamı 1 gün gecikmeli ödediğim için bu ke
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası aboneliğimde yer alan güvence bedelimin iadesiyle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Ayla...r önce Enerjisa tarafından aranarak güvence bedelimin iade edilmek istendiği söylendiğinde, o dönemde böyle bir iade talebim olmadığını ve güvence bedelimin aboneliğim üzerinde kal
Haziran 2026’da Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış a. Ş. Üzerinden yeni abonelik başlattım. Güven...ce bedeli olarak benden 2.500 TL’nin üzerinde bir tutar alındı. Evde bir gün bile yaşamamış olmamama rağmen ilk faturam 25.06–25.07 dönemi için 170 TL olarak düzenlendi ve bu tutar
İstanbul’da Enerjisa abonesiyim. 2025 Kasım ayında tarafıma telefonla ulaşı...larak, herhangi bir talebim olmamasına rağmen faturalarımı düzenli ödediğim
İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum. Oturduğum evin elektrik aboneliği, be...nim hiçbir bilgim ve onayım olmadan başka bir kişinin üzerine alınmış. 06.0
İstanbul Ümraniye’de ikamet ettiğim hanede elektrik aboneliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evimin tapusu be...nim adıma kayıtlı ve adrese ait diğer tüm abonelikler de benim üzerime olmasına rağmen, elektrik aboneliğimi benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iptal edip aynı tesisata başka bi
Enerjisa AYEDAŞ nezdinde bulunan bireysel konut elektrik aboneliğim için aç...ılış sırasında tahsil edilen güvence bedeli, ödemelerimi aksatmadan yapmam
01.06.2026 tarihinde Enerjisa AYEDAŞ üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım ve güvence bedelini online kanaldan kredi ...kartımla ödedim. Buna rağmen sistemde ödeme alınmadı olarak görünmekte, ancak kredi kartı harcama listemde güvence bedelinin çekildiği açıkça yer alıyor. Bu işlem, İstanbul Tuzla Y
İstanbul Maltepe’de Enerjisa aboneliğim bulunurken, saha personelleri tarafından benim hiçbir onayım ve imzam olmadan, s...ahte imza kullanılarak mevcut sözleşmem feshedilmiş ve yine sahte imza ile adıma yeni bir sözleşme düzenlenmiştir. Bu usulsüz işlem Şubat ayında yapılmış, ben ise ancak Mayıs ayınd
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış a. Ş. ile yaptığım tarife değişikliği sürecinde büyük bir mağd...uriyet yaşıyorum. 18 Aralık 2025 tarihinde tarife değişikliği onayım tamamlandı, aynı tarihte sözleşme mail adresime gönderildi ve sözleşmede 01.02.2026 tarihinde tarife değişikliğ
"Dün tarafıma ulaşım sağlandı bugün güncel banka hesabıma iade yapıldı."
Enerjisa Anadolu Yakası elektrik aboneliğimin sona ermesiyle birlikte güven...ce bedelimin iadesi sürecinde sorun yaşıyorum. Tahliye formunu doldururken
"Tarafıma iade ücret ödemesi yapılmıştır. Teşekkürler."
Sayın Enerjisa Başkent Yetkilileri, Konu: 001024235092 Sözleşme Hesap Numa...ralı Aboneliğe Ait Güvence Bedeli İadesi ve Yaşanan Teknik Aksaklık Hk. (Mu
11.12.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’de taşındığım ev için Enerjisa üzerinden elektrik aboneliği başlattım. Abonelik s...ırasında zaten 600 TL güvence bedeli alındı. Geçen hafta kesilen son faturamda ise “Per. Abn. K/B Bedeli” adı altında 106 TL tutarında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm ve bunun n
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Kartal bölgesindeki eski aboneliğimde, 2016 yılında yatırdığım 280 TL güvence bedelini ...iade almak istedim. Ancak, güncel ekonomik koşullara rağmen Enerjisa bu bedeli 10 yıl önceki tutar olan 280 TL olarak iade etmek istiyor. Oysa yeni taşındığım adreste yapılan yeni
AYEDAŞ aboneliğimi sonlandırdıktan sonra güvence bedelimin eksik yatırıldığını fark ettim. 10.11.2025 tarihinde hesabıma... yalnızca 551,09 TL yatırıldı. Oysa yeni aboneliklerde güvence bedeli olarak 1707 TL talep ediliyor. Abonelik kapatıldığında ise yatırılan tutar, alınan güvence bedelinin üçte biri
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende tarafından 09/2025 dönemine ait ilk faturama “Per. Abn K/B Bedeli” a...dı altında 106,80 TL eklenmiştir. Abonelik kaydı sırasında yalnızca güvence bedeli alınacağı bilgisi verilmiş, bu ek ücret hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Elektr
Ocak 2025’te vefat eden annemin adına kayıtlı 4001801142 abone numaralı elektrik aboneliğinde bulunan 1.423,89 TL tutarı...ndaki güvence bedeli, diğer varislerin bilgisi ve onayı olmadan, yalnızca kız kardeşimin IBAN numarasına tek taraflı ve usulsüz şekilde yatırılmıştır. Bu durumun tespiti üzerine, A
İstanbul’daki aboneliğimin tahliyesi sonrası Enerjisa’dan 1318,90 TL tutarı...ndaki güvence bedelimin iadesini bekliyorum. Tahliye işlemi tamamlandıktan
29 Temmuz 2025’te eski adresimdeki Enerjisa elektrik aboneliğimi sonlandırıp, yeni taşındığım İstanbul Ümraniye Namık Ke...mal Mahallesi’indeki evimde yeni abonelik başlattım. Eski evin elektriğinin cuma günü kesilmesini istememe rağmen, bir gün sonra hemen elektriği kestiler ve “yeni aboneliğe hoş gel
Enerjisa İstanbul Anadolu bölgesinde yeni bir abonelik başlattığımda ve bu işlem sırasında 1.653,68 TL güvence bedeli öd...emem istenmesine rağmen, eski aboneliğimi iptal ettiğimde ise güvence bedeli iadesi olarak yalnızca 501,5 TL tarafıma yatırıldı. Tüm faturalarım otomatik ödeme talimatıyla düzenli
"Yetkili hemen aradı teşekkürler ederim"
Enerjisa İstanbul Anadolu yakası Elektrik perakende a. Ş. Abonelik fesih ba...şvurusu yaptım. Başvuru tamamlandı olarak görünüyor ama sisteme girdiğimde
İstanbul çekmeköy ilçesinde Enerjisa elektrik kullanıyordum. Tayinim çıktı ...taşındım güvence bedelini benim yatırdığım tutarı yatırmışlar. Yatırdığım t
Taşınma dolayısıyla elektriğimin kapatılmasını istedik, üstelik üzerine bas...a basa da oturacağım evin kentsel dönüşüme girdiğini belirttim, binanın yık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
