to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Anadolu Yakası Perakende Güvence Bedelimin İadesi Sürecinde Sorun Yaşıyorum
Enerjisa Anadolu Yakası elektrik aboneliğimin sona ermesiyle birlikte güvence bedelimin iadesi sürecinde sorun yaşıyorum. Tahliye formunu doldururken yeni IBAN bilgilerimi özellikle belirttim, ayrıca bu konuda iki kez telefonla da uyarıda bulundum ve online işlemler üzerinden de IBAN bilgilerimi güncelledim. Tüm bu uyarı ve güncellemelere rağmen 3.251,27 TL tutarındaki güvence bedelim 25 Şubat 2026 tarihinde yine pasif hesabıma yatırıldı.
401018** tesisat numaralı aboneliğime ait bu güvence bedelinin, vermiş olduğum güncel IBAN numarama iade edilmesini talep ediyorum. Çağrı merkezi ile görüştüğümde herhangi bir güncelleme yapamayacaklarını ilettiler ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Güvence bedelimin en kısa sürede tarafıma, beyan ettiğim yeni IBAN hesabıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 26.02.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Dün tarafıma ulaşım sağlandı bugün güncel banka hesabıma iade yapıldı.
