to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedelimin Eksik İade Edilmesinin Açıklanmasını İstiyorum
Enerjisa İstanbul Anadolu bölgesinde yeni bir abonelik başlattığımda ve bu işlem sırasında 1.653,68 TL güvence bedeli ödemem istenmesine rağmen, eski aboneliğimi iptal ettiğimde ise güvence bedeli iadesi olarak yalnızca 501,5 TL tarafıma yatırıldı. Tüm faturalarım otomatik ödeme talimatıyla düzenli olarak ödendi ve abonelik feshi sırasında herhangi bir borcum ya da ödenmemiş faturam yoktu. Ayrıca, iade edilen tutardan herhangi bir kesinti yapıldığına dair de bir bilgilendirme almadım.
Enerjisa’dan beklentim, eski aboneliğimde yatırdığım güvence bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesi ve bu tutarın neden eksik yatırıldığı konusunda tarafıma açık bir açıklama yapılmasıdır. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 11.08.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
