S/S 304 Termos Kapağındaki Mandal Arızası Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun yıllardır Emsan müşterisiyim ve markaya güvendiğim için S/S 304 model termos aldım. Ancak ürünün kapağında mandal arızası oluştu ve kapağı tam kapatmadığı için termos kaçırma yapıyor. Aynı sorunun başkalarında da olduğunu gördüğüm için bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Garanti belgesini bulamadığım için kapağı yedek parça olarak temin etmek istedim fakat kapağın ayrıca yapılmadığını, parça olarak da satılmadığını öğrendim. Yıllardır tercih ettiğim bir markadan böyle bir hayal kırıklığı yaşamak beni gerçekten üzdü.

Bu model termosların kapak sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, kapağın ya da gerekiyorsa ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.