Sirius Gold Servis Tabağı Kırık Çıktı, Değişim için Uzun Bekleme ve Ek Ücret Talebi

Emsan Forum İstanbul mağazasından çeyiz paketi satın aldım. Paketin içinden çıkan Sirius Gold marka yemek takımının 3 adet servis tabağı kırık çıktı. Durumu mağazaya hemen bildirmeme rağmen 14 Ağustos 2025 tarihinden beri bu tabakların değişimi için bekletiliyorum.

Bu süre içinde defalarca mağazayı aradım ve mağazaya bizzat gittim ancak her seferinde sadece kayıt oluşturduk “20 gün sonra gelecek” denilerek oyalanmaktan başka bir ilerleme sağlanmadı. Başta kırık ürünlerin değişimi için benden herhangi bir ücret talep edilmemişken,20 gün önce mağazaya gittiğimizde de değişim yapılırsa üzerine para eklemem gerektiği söylendi. Dün tekrar gittim. Bu sefer de bu takımın artık üretilmediğini iade edip başka takım seçip üzerine para ödememizi söylediler. Emsan pişmanlıktır.!

Çeyiz için aldığım bu takımın kırık gelen Sirius Gold servis tabaklarının herhangi bir ek ücret talep edilmeden, hızlı bir şekilde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.