Emsan SAHAN Setinde Yeşil Sıvı Sızması Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Emsan markasına ait Diamente SAHAN setini satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda kapağın altındaki vidadan yeşil renkli bir sıvı sızdı ve bu doğrudan yemeğimin içine karıştı. Mutfakta kullanılan ve gıdayla temas eden bir üründe böyle bir durum yaşamak hem sağlığım açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Olayın yaşandığı 23 Mart tarihinden bu yana konuyla ilgili olarak hem e‑posta yoluyla hem de müşteri iletişim formlarını doldurarak Emsan ile defalarca iletişime geçtim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ben bu ürünle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını ve kullanılan malzeme ile yaşanan sızıntı hakkında net ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gıdayla temas eden bu tür ürünlerde tüketici sağlığını doğrudan ilgilendiren konularda hızlı ve şeffaf bir bilgilendirme bekliyorum.