to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde Emsan Forum İstanbul Bayrampaşa şubesinden kampanya kapsamında Galia Yemek Takımı ve çatal bıçak takımını birlikte satın aldım. Toplamda yaklaşık 18.000 TL ödeme yaptım ve ilk taksitini de ödedim. Yemek takımının mağazada olmadığı, en geç 3 iş günü içinde adresime kargo ile gönderileceği tarafıma bildirildi.
Daha sonra kargodan gelen mesajla ürünlerin hasarlandığını ve genel merkeze gönderildiğini öğrendim. O günden bu yana yaklaşık 21 gündür ne yeni ürün gönderimi yapıldı ne de ücret iadesi ile ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Fatura numaram 4062025000005606’dir.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece genel merkezden haber beklendiği söylendi. Her müşteri temsilcisi farklı bir bilgi veriyor, talep oluşturulduğu ifade ediliyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor.
Teslim almadığım ve hiç kullanmadığım bu ürünler için ödeme yapmış durumdayım. Bu nedenle Galia Yemek Takımı ve ilgili alışverişimle ilgili ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Emsan Ankamall şubesinden 11.11.2025 tarihinde İstanbul Porselen Sara 18 parça yemek takımından iki takım satın aldım. Ürünler ağır olduğu için eve teslimat istedim, 1 hafta 10 gün içinde geleceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. 28.11.2025 tarihinde tekrar mağazaya ...
07.12.2025 tarihinde Emsan Forum İstanbul mağazasından tencere seti, yemek takımı ve çaydanlık satın aldım. Ürünleri eve götürüp kontrol ettiğimde, kapak camlarının oynaması ve kulpların dönmesi gibi ciddi sorunlar olduğunu fark ettiğim için iade etmek istedim. Forum İstanbul mağazasına iade için g...
26 Temmuz’da Forum İstanbul AVM Emsan mağazasından aldığım Sirius Gold Fine Bone yemek takımının teslimatında 2 adet tabak kırık çıktı. Fatura numaram: 406202500001745. Ürünü teslim aldığım günden bu yana yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Kırık tabakların değişimi için hem mağazayı hem de mü...
Geçen sene aldığım yemek takımımın 2 adet servis tabağı kırılınca, önce İzmir Selway şubesine giderek yedek parça talebimi ilettim. Şubede talebim kayda alınarak ürün gelince bilgi verileceği söylendi. Uzun süre sonra ürünler yanlış geri iade edildi ve tekrar sipariş süreci başlatıldı. Beklerken mağ...
19 Ekim tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Emsan mağazasından 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Kutuyu açtığımda bir tabağın kırık olduğunu gördüm. Mağaza görevlisinin verdiği WhatsApp numarasına kırık tabağın fotoğrafını ilettim ancak uzun süre hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 10 gün sonra ...
Yorumlar