Emsan Montana Düdüklü Tencerenin Güvenlik Piminin Çıkması Ve Müşteri Desteği Yok

2020 yılında Trendyol üzerinden çeyizim için satın aldığım Emsan Montana 4–6 litre düdüklü tencereyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Bugün yemek pişirirken tencerenin güvenlik pimi yerinden çıkıp kapağın içine düştü ve yemek de tam olarak pişmemişti. Güvenlik amaçlı en önemli parçalardan birinin bu şekilde çıkması hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de ürüne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım sorun sonrasında Emsan’a ve Trendyol’a ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamadım. Hem böyle bir güvenlik arızası yaşamam hem de kimseye ulaşamamam nedeniyle mağduriyet içerisindeyim.

Emsan Montana düdüklü tenceremin güvenlik pimi sorununun giderilerek ürünün tamir edilmesini ve güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ürünümün incelenip gerekli desteğin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.