Emsan Mikser: Garanti Mağduriyeti Ve Yedek Parça Sorunu

Emsan Bella Gusto Maxi Mikser Mutfak şefi, ürünüm çok az kullanmama rağmen bozuldu. Garantisi bitmiş bana 2317 TL karşılığında yeni ürün gönderebileceklerini söylediler. Ancak garantisiz olacakmış. Yani eski ürün faturası geçerli olacakmış. Böyle saçmalık mı olur? Satış sonrası hizmetler mevzuatına göre, tedarikçiler ürünün kullanım süresince bakım ve tamirini parça tedariğini yapmak zorunda. Parça yok tamiri mümkün değil deyip para almaya çalışıyorsunuz. Emsan/ Karaca markasına hiç yakışmadı. Yasal haklarımı da kullanacağım, mağdur ediliyoruz. Birçok kişi aynı problemi yaşıyor Emsan, Karaca, Homend grubu küçük ev aletleri ürünleri ile. Çin'den marka bastırıp getiriliyor ancak ne parça ne de ürünün devamı geliyor. Kısacası alanın elinde kalıyor. Kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim ve tüm çevremdeki insanlara bu markaları almamaları noktasında uyaracağım.