to read complaints and reviews, or file yours. 
Emsan Bella Gusto Maxi Mikser Mutfak şefi, ürünüm çok az kullanmama rağmen bozuldu. Garantisi bitmiş bana 2317 TL karşılığında yeni ürün gönderebileceklerini söylediler. Ancak garantisiz olacakmış. Yani eski ürün faturası geçerli olacakmış. Böyle saçmalık mı olur? Satış sonrası hizmetler mevzuatına göre, tedarikçiler ürünün kullanım süresince bakım ve tamirini parça tedariğini yapmak zorunda. Parça yok tamiri mümkün değil deyip para almaya çalışıyorsunuz. Emsan/ Karaca markasına hiç yakışmadı. Yasal haklarımı da kullanacağım, mağdur ediliyoruz. Birçok kişi aynı problemi yaşıyor Emsan, Karaca, Homend grubu küçük ev aletleri ürünleri ile. Çin'den marka bastırıp getiriliyor ancak ne parça ne de ürünün devamı geliyor. Kısacası alanın elinde kalıyor. Kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim ve tüm çevremdeki insanlara bu markaları almamaları noktasında uyaracağım.
Emsan küçük ev aletlerinden servis yok yedek parça yok 3 Yıl önce Emsan Bella Gusto Maxi Stand Mikser satın aldım. Ürünümde kullanıma bağlı arıza meydana geldi. Şehrimde bulunan servise ulaşmaya çalıştım İstanbul merkeze gönderilerek yapıldığını öğrendim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede f...
Emsan'dan almış olduğum Emsan Bella Gusto Stand Mikser Golden Pink, garantisi dolmadan bozuldu. Servise yolladık, parça yok. Yenisini yollamak yerine ücreti iade edeceklermiş. 1.200 TL ödediğim aynı ürün şimdi 5.000 TL. Garantisi bitmemiş ürünün nasıl parçası olmaz? Ve ben neden aynı makineye tekrar...
Emsan firmasından 22 Aralık 2021 tarihinde satın aldığım Bella Gusto Maxi Stand Mikser isimli ürün 22 Mayıs 2023 tarihinde arızalandığı için servise gönderdim. Daha sonra Emsan tarafından ürünün tamir edilemeyeceğini ve ücretinin geri iade edileceğini öğrendim. 3 kez telefon ettim ben ürünün tamirin...
Emsan Gusto mutfak şefi ürünümü garanti kapsamında 31.01.24'te MNG Kargo ile Emsan-Karaca servise gönderdim. Ürünüm 06459541_1017 talep no ile incelenip 03.02.24 tarihinde Karaca tarafından 2124124444 den arandım. Ürününün parçası olmadığı tamirinin yapılamadığı yerine muadil olarak rose rengi ister...
Yorumlar