Emsan Emaye Tencere Kısa Sürede Delik Açtı ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Emsan'dan aldığım emaye kızartma tenceresini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Normal kullanım sırasında tencerenin tam ortasında bir delik oluştu ve ürün kullanılamaz hale geldi. Emaye bir üründe, hele ki bu kadar kısa sürede böyle bir hasarın oluşmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Emsan’ın kendi internet sitesi üzerinden iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ürünün arkasında durulmadığını hissettiren bir süreç yaşadım. Hem güvenerek aldığım bir markadan bu şekilde bir kalite sorunu yaşamak hem de muhatap bulamamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu ürünün değişimini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz bir hasarın başka kullanıcıların da başına gelmemesi için konuya ciddiyetle yaklaşılmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak tüketicilerin açıkça bilgilendirilmesini istiyorum. İnsanların sadece marka ismine güvenerek bu şekilde ürünlere yüksek bedeller ödememesi gerektiğini düşünüyorum.