to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben 2024 Mayıs ayında Emsan'ın Yakuplu şubesinden çeyiz alışverişi yaptım ve mağazadan ürünleri alırken ürünlerin hepsini kontrol ettiklerini söylediler. Ben de yeni evimi tuttum. Dün aldığım çeyizleri açtığımda yemek takımımdaki 12 tane tabağın büyük büyük şekilde defolu olduğunu gördüm. Bunun üzerine Marmara Park'taki Emsan şubesine gittim; 'Bir şey yapamayız, bizi ilgilendirmez' dediler ve başlarından savdılar. Müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetlerinden sadece ücret karşılığı yardımcı olabileceklerini söylediler. İlk 14 gün içinde kontrol etmem gerektiğini söylediler fakat bu ürünün 2 senelik garantisi var. Ben Emsan markasına güvenerek satın aldığım ürünün defolu olduğunu düşünmedim ve daha evime geçmediğim için ürünü açmamıştım. Bana hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bir dahaki aya evleniyorum, defolu verdikleri ürünlerin arkasında durmayıp benden ücret istiyorlar. Bu konunun çözülmesini istiyorum. Mağdur durumdayım. Emsan ürünlerinin arkasında duramayan bir mağazaymış, bunu da anlamış oldum. Burada okuyan herkes anlamış olsun. Sonuçta ben iade veya değişim istemiyorum; defolu ürünlerini alıp bana defosuz ürün göndermelerini istiyorum. Resimlerde paylaşacağım, normalde pürüzsüz olması gereken tabaklar çizik çizik. Bu, Emsan markasının hatasıdır.
Ben Emsan'ın Yakuplu şubesinden çeyiz alışverişi yaptım ve mağazadan ürünleri alırken ürünlerin hepsini kontrol ettiklerini söylediler. Ben de yeni evimi tuttum. Dün aldığım çeyizleri açtığımda yemek takımımdaki 12 tane tabağın büyük büyük şekilde defolu olduğunu gördüm ve alt taraftaki büyük tabaklar farklı gelmiş. Bunun üzerine Marmara Park'taki Emsan şubesine gittim; 'Bir şey yapamayız, bizi ilgilendirmez' dediler ve başlarından savdılar. Müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetlerinden sadece ücret karşılığı yardımcı olabileceklerini söylediler. İlk 14 gün içinde kontrol etmem gerektiğini söylediler fakat bu ürünün 2 senelik garantisi var. Ben Emsan markasına güvenerek satın aldığım ürünün defolu olduğunu düşünmedim ve daha evime geçmediğim için ürünü açmamıştım. Bana hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bir dahaki aya evleniyorum, defolu verdikleri ürünlerin arkasında durmayıp benden ücret istiyorlar. Bu konunun çözülmesini istiyorum. Mağdur durumdayım. Emsan ürünlerinin arkasında duramayan bir mağazaymış, bunu da anlamış oldum. Burada okuyan herkes anlamış olsun. Sonuçta ben iade veya değişim istemiyorum; defolu ürünlerini alıp bana defosuz ürün göndermelerini istiyorum. Resimlerde paylaşacağım, normalde pürüzsüz olması gereken tabaklar çizik çizik. Bu, Emsan markasının hatasıdır. Görsellere mağazada görüp seçtiğim yemek takımını da ekledim.
Emsan'dan 48 parça İstanbul porselen Manolya serisinden yemek takımı aldım. Ürünler tekli olarak satılmakta idi. Tek tek satın alıp takım oluşturdum. İlk gelenler içinde 12 tanesi kusurlu ürün çıktı. Tabakların kenarlarında pütürler küçük kırıklar ve çorba kaselerinde yamuk olanlar vardı. Onları te...
Emsan Piazza Avm'deki mağazasından 18.05.2024 tarihinde çeyiz paketi aldım. Çeyiz Paketi içerisinde bulunan 8 parça çelik tencere setini yakamoz modelinden çektim ve eve kargolanmasını istedim. 1 hafta sonra gelen tencerelerin hepsinin altında ve içinde siyah lekeler vardı. Silmekle çekmedi ve gelen...
Emsan Esenyurt Marmara Park mağazasından aldığım çeyiz paketi (sipariş/fatura no: ER02025000120658) elime ulaştığında içindeki tabaklardan biri kırık çıktı. Ürünü teslim aldığım gün mağazaya giderek durumu bildirdim ve iade ya da değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza, müşteri hizmetlerini aramamı...
Şubat ayında Emsan'dan çeyiz paketi aldım. Ürünlerimin bir kısmı geldi, bir kısmı ise hala ulaşmadı. Yemek takımı ve çatal bıçak takımı defolu çıktı; bazı parçalarda ufak kırıklar ve yazı hataları vardı. Ürünleri aldığım mağazaya götürdüm, hepsini değiştireceklerini söylediler ve bir kod verdiler. K...
Emsan mağazasından 14 Eylül 2024'te aldığım yemek takımını kargoyla göndereceklerini söylediler. Kırık parça gelirse bize bildirin, size göndeririz dediler. 19 Eylül 2024'te kargo geldiğinde 4 çukur tabak, 2 tatlı tabağı kırık geldi. Durumu hemen bildirmeme rağmen, sonrasında da kaç kere bu durumu b...
Yorumlar