Emsan Bella Gusto Tost Makinesi İlk Kullanımda Arızalandı, Mağaza Çözüm Sunmadı

Bursa Yunuseli Mahallesi F*** K******** Caddesi No:227 adresinde bulunan Yunuseli Yükseller Beko mağazasından Emsan Bella Gusto tost makinesi satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 25 gün oldu, evde olmadığım için tam tarihi hatırlayamıyorum. Tost makinesini yalnızca bir kez kullanmama rağmen ilk kullanım sonrasında bozuldu, ışığı yanmamaya ve ısıtmamaya başladı.

Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik ilk kullanımdan sonra bozulması kabul edilebilir bir durum değil. Mağazaya durumu ilettiğimde bizimle ilgilenmediler, ürünü benim servise götürmem gerektiğini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Yeni alınmış bir ürünün bu şekilde arızalanması ve mağazanın çözüm odaklı davranmaması beni mağdur etti.

Yeni aldığım bu tost makinemin ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ya da uygun şekilde onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.