Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Emsan Anatolium Şubesinde Kaba Ve Suçlayıcı Personel Davranışı Mağduriyet Yarattı

profile
19 Aralık 2025 22:18
1.135

19.12.2025 tarihinde Emsan Ankara Anatolium şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Daha önce bu şubeden aldığımız düdüklü tencerenin kapağı tabak kısmına takıldığı için ürünü akşam saat 20.00 civarında mağazaya götürdük.

Şubede çalışan tek erkek personel ürünü incelerken kaba ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Kapağı kendisi açmasına rağmen, sanki hata tamamen bizdeymiş gibi “siz bunu makineye atmışsınız” tarzında itham edici ve bilmiş bir üslup kullandı. Bu süreçte yardımcı olmak yerine, müşteriyi suçlayan ve rahatsız eden bir yaklaşımda bulundu.

Ürün için herhangi bir ücret talep edilmedi ve komple takımın gelmesi gerektiğini söyleyerek servise gönderdiler; ancak asıl rahatsızlığım, bu erkek personelin saygısız ve profesyonellikten uzak tutumudur. Emsan markasına yakışmadığını düşündüğüm bu davranışla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personelin müşteri ilişkileri konusunda daha dikkatli olması için adım atılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gonca
Gonca

20.12.2025 tarihinde aynı olayı bizde yaşadık. Belirtilen Emsan mağazadaki ismini bilmediğim tek erkek personel kaba, sorun odaklı bir personel. Konuşma hitabı ve kaba davranışları Emsan bünyesine yakışmadı. Bir daha hiçbir şekilde Emsan markasına kuruşumu vermek istemiyorum. Yılların Emsan markasına yazık olmuş.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Aralık 2024 14:29
473

profile
04 Şubat 2024 23:35
1.478
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ekim 2024 17:16
3.522
Benzer Şikayet Yaz

Emsan Mutfak Kategorileri

TrustBuy Skoru