to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde Emsan Ankara Anatolium şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Daha önce bu şubeden aldığımız düdüklü tencerenin kapağı tabak kısmına takıldığı için ürünü akşam saat 20.00 civarında mağazaya götürdük.
Şubede çalışan tek erkek personel ürünü incelerken kaba ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Kapağı kendisi açmasına rağmen, sanki hata tamamen bizdeymiş gibi “siz bunu makineye atmışsınız” tarzında itham edici ve bilmiş bir üslup kullandı. Bu süreçte yardımcı olmak yerine, müşteriyi suçlayan ve rahatsız eden bir yaklaşımda bulundu.
Ürün için herhangi bir ücret talep edilmedi ve komple takımın gelmesi gerektiğini söyleyerek servise gönderdiler; ancak asıl rahatsızlığım, bu erkek personelin saygısız ve profesyonellikten uzak tutumudur. Emsan markasına yakışmadığını düşündüğüm bu davranışla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personelin müşteri ilişkileri konusunda daha dikkatli olması için adım atılmasını talep ediyorum.
19.10.2024 tarihinde Ankara Anatolium Emsan mağazasından çeyiz paketi satın aldım. Satış yapılana kadar her şey çok güzel, bayağı ilgililerdi. Ürünler...
Yılbaşı öncesindeki hafta Ankara Anatolium AVM Emsan mağazasından düdüklü tencere aldık. Ürünün mağazada olmadığını isterseniz size fabrikadan doğrudan 20 gün içerisinde gönderim yapacaklar dediler. Biz de acelemiz yok diye kabul ettik. Daha sonra 1 haftaya kalmadan ürün geldi. Fakat gelen ürün jela...
Emsan düdüklü tenceremin lastiği gevşedi ve ben bunun üzerine mağazaya gidip düdüklü tencere kapağını ve lastiğini 12 Eylül tarihinde Emsan Ümraniye şubesine teslim ettim. Fatura adı: H**** C***** adına, annem adına yazıyorum. Bana iki hafta sonra fabrikadan geleceğini söylediler fakat 1.5 ay oldu, ...
Yorumlar