to read complaints and reviews, or file yours. 
03.07.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Emsan mağazasından yaklaşık 5 bin lira değerinde, garantili Homend Royal Tea, Nar kase ve Homend robot ürünlerini satın aldım. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat uzun süredir hiçbir hareketlilik yok, ürünler kargoda bekliyor.
Bu süreçte hem mağazayı hem de Emsan müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde şikayetim dinlenmeden telefon yüzüme kapatıldı. Daha önce de Emsan’dan aldığım ürünlerde benzer gecikmeler yaşadım, bu durumun sürekli tekrar etmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ederim.
Emsan Ankamall AVM mağazasından 25.05.2025 tarihinde adresime teslim olacak şekilde sipariş oluşturdum. 40 gün oldu. Siparişim bir türlü teslim edilmedi. Telefonla görüştüğümde başka bir mağazadan göndereceklerini söylediler, o mağazayı aradım kendilerine bilgi verilmediğini söylediler. Ve Ankamall ...
Ankara Ankamall Emsan mağazasından 3 Şubat tarihinde almış olduğum Emsan Bella Gusto mixer halen daha teslim edilmedi. Mağaza çalışanı, ürün ellerinde olmadığı için 2 iş gününde merkez tarafından adresimize gönderileceğini söyledi. 12 gün oldu. Halen kargoya verilmemiş, üstelik Emsan müşteri hizmetl...
Ankara Ankamall Emsan mağazasından 10.11.2024 tarihinde 8 parça ürün aldım biz size kargo ile gönderelim dediler. Ürünün 7 tanesi bir hafta içinde teslim edildi. Geriye bir tane saklama kabım kaldı. Bugün tarih 03.01.2025 ürünüm hala gelmedi. Mağazayı aradığım da ürün bugün gelecek yarın gelecek diy...
Ankara Ankamall Emsan mağazasından 10.11.2024 tarihinde 13 parça ürün aldım biz size kargo ile gönderelim dediler. Ürünün 11 tanesi bir hafta içinde teslim edildi. Geriye ik set saklama kabım kaldı. Bugün tarih 03.01.2025 ürünüm hala gelmedi. Mağazayı aradığım da ürün bugün gelecek yarın gelecek diy...
Ben Ankara Ankamall Emsan'dan yemek takımı aldım. Rengini yanlış geçip eve yanlış yemek takımı gönderdiler. Bu süreçte git gel telefon üstüne telefon açılarak (tabi ki müşteri memnuniyet merkezi aranarak sorunda bir adım ilerleme sağlandı.) değişim sağladıklarını belirttiler 1 ayı geçti hala yeni ye...
Yorumlar