Tekrarlayan Servis Sorunları Ve Kargo Hasarı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum



Trendyol üzerinden Emsan'dan Gusto Bella hamur yoğurma makinesi aldım. Temizlensin diye sıcak suya koyduğum aparatı renk değiştirdi hamura gri renk bir şeyler çıkıyor. Gıda ile temas edecek yıkanması gerekecek aparatın bu kadar ucuz malzemeden üretilmesi korkunç. Ayrıca yedek parçası da yok. Ne yapm...

Emsan marka hamur yoğurma makinesi aparatları, 4 ay olmadan kararma ve boya atması gibi sorunlar yaşattı. Marka diye aldığımız ürünlerin böyle olması içler acısı bir durum. Ürünün aparatlarının yenisinin yollanmasını ve bu mağduriyetten kurtarmanızı rica ederim.
Emsan markalı hamur yoğurma makinesinin aparatında kararma meydana geldi ve kullanılamaz hale geldi. Bu gibi parçaların neden çelik olmadığını anlamıyorum. Sorunumun Emsan tarafından dikkate alınmasını ve çözülmesini istiyorum. Parça temini yapılmasını istiyorum. Daha 1 senelik alet, resmen aparat y...

Emsan markalı hamur makinesi aldım 3 kullanımda üstünde ki hazne düştü. İadesini istedim. Kabul edildi fakat ödememi 1 aydır yapmıyorlar. 3499 TL olan bir ödeme Emsan gibi bir marka için ne kadar uzun sürebilir. 7 iş günü için söz verilmişti. Derhal çözüm bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakları'na ş...

Emsan hamur yoğurma makinem, aldıktan birkaç ay sonra bozuldu. Garantiye gönderdik, ancak yapılması için bizi arayıp bilgilendirmediler ve yapılmadan geri göndermişler. Bu garanti ne işe yarıyor acaba? Derdimizi kime anlatacağız? Eğer çözüme ulaşamaz isek Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Emsan kendi kurumsal web sitesi üzerinden bej renk hamur yoğurma makinesi aldım. O günkü fiyatı 4.499,10 TL idi. Hapsipay ödemesi ile 500 TL de iade kampanyası vardı, yani ürüne yaklaşık 4000 TL'ye sahip olacaktım. Emsan bana pembe rengini gönderdi. (Pembe renk diğerinden 200 TL daha ucuzdu.) Hatalı...

2023 yılının 11. Ayında anneme bir ürün aldım. Küçük bir arıza meydana geldi. Bursa'daki yetkili servise başvurdum. Servis, garanti kapsamında olmadığını belirterek, istediğim yere şikayet edebileceğimi söyledi. Emsan'ın resmi internet sitesi olan emsan.com.tr üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. A...
Emsan.com.tr üzerinden aldığım hamur yoğurma makinesi 21 iş gününden fazla süredir teknik serviste. Hiçbir dönüş yapılmadan 'iade edildi' denilerek tarafıma bilgi veriliyor. Defalarca arayarak değişim talebinde bulundum ve bir çözüm istiyorum. Sanki aldığım günkü ürünü bugün aynı fiyata alabileceğim...

Çeyizim için Emsan markasına ait bir hamur yoğurma makinesi satın almıştım, ancak ilk kullanımda arıza verdi. Ürünü firmaya geri gönderdim ve iade işlemi yapacaklarını belirttiler. Ben ürünü 23 ay önce almıştım ve stoklarında olmadığını ifade ettiler. Oysaki hem Hepsiburada hem de Emsan'ın kendi sit...

20 Ocak 2024 tarihinde İzmir'deki Selway Emsan mağazasından satın aldığım hamur karıştırma makinesi çalışmadığı için ertesi gün iade etmek istedim. Ancak 'Kartınıza iade işlemini şu anda yapamıyoruz, bir sorun var. Sorun düzelince sizi arayacağız.' denilerek ilgilenilmedi. Bir hafta sonra tekrar mağ...

İki sene önce Emsan Bella Gusto hamur yoğurma makinesi aldım ve arızası nedeniyle Emsan Merkez Servisine gönderdim. Arıza giderilemiyor denilerek, iki sene önce 800 TL'ye aldığım ürün için bana 800 TL ödeneceği söyleniyor. Ürünün şu anki fiyatı yaklaşık 3.500 TL civarında. Garanti şartları yerine ge...

Emsan bella Gusto hamur makinesi aldım. Makineyi servise gönderdim, yedek parçası olmadığı gerekçesiyle para iadesi yapılacağı bildirildi. Hala satışta olan bir ürünün yedek parçasının olmaması ne kadar mümkün ve neden para iadesi değişim değil. Gönderecekleri ücretin bu günkü piyasayla bir alakası ...

7 Kasım 2023 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Emsan bella Gusto golden pink stand mikser (hamur yoğurma makinesi) satın aldım. Çeyiz için aldığımdan ötürü bir kere deneme fırsatım oldu. Hamur yoğurduğu zaman hamur kancası başlığı taktığım yer ve içi hamur doldu. Bu bir arıza mıdır bilmiyorum bi...

2021 yılında Emsan bella Gusto hamur makinesi satin aldık. Garantisi devam ederken makine arıza verdi ve makineyi Emsan servisine gönderdik bana sonuç olarak yedek parçası yok makinenin aynısı yok diyerek para iadesi diye mesaj attılar fakat kesinlikle kabul etmiyorum. Sitesininde hala benim makinem...

Hepsiburada üzerinden Emsan markasından hamur yoğurma makinesi aldım ama 5 ayda haznesi paslandı. Sipariş numaram 994 091 195. Gerçekten kötü bir markasınız. Alalı 5 ay oldu, haznenin içi paslandı ya. Nasıl çelik bu. Nasıl malzemeden çalabiliyorsunuz, nasıl insanların hakkına girebiliyorsunuz, nasıl...
Emsan bella Gusto hamur yoğurma makinesi aldım hala garanti kapsamında yayı bozuldu ama bir tane muhatap bulamıyorum. Böyle sorumsuz olduklarını bilmiyordum. Emsan güvenilir sağlam bir firma diye aldım fakat çok çok çok pişmanım. Ürünlerinin arkasında duramıyorlar. Muhatap zaten yok. Emsan pişmanlık...

Emsan Bella Gusto hamur yoğurma makinesi aldım. İlk kullanımdan sonra yoğurma aparatını makineye attım rengi gitti karardı ve şu an kullanamıyorum. Çünkü rengi çıkıyor içindeki yaptığım yemeğe bu sorunumun giderilmesini istiyorum. Çünkü çelik malzeme olmamalıydı böyle.

Karaca sitesinden 22.12.2021'de aldığım Emsan hamur karma makinesi-mutfak şef arızalandı. Siteden öğrendiğim Denizli servisi feniş elektronik'e ürünü ...

Merhaba Emsan Bella Gusto hamur yoğurma makinesi aldım dün geldi fakat çırpıcı aparatı makineye girmiyor dönmüyor diğer aparatlarda sorun yok ne yapmam lazım krediye taksit yapmıştım üstelik aradım müşteri hizmetleri değişim yapmıyoruz lütfen konu ile ilgilenebilir misiniz?

Emsan Bella Gusto hamur yoğurma makinesi aldığımdan beri siyah siyah bir şeyler akıyor üstten hamur mahvoluyor. Sorunun çözümlenmesini istiyorum. Başta 1-2 tane dökülüyordu, alıyordum ama şimdi çok fazla dökülüyor. Hamurun içinde de simsiyah şeyler var. Kesinlikle üretim hatası.

Emsan'dan aldığım Bella Gusto hamur yoğurma makinesi çok sorunlu. Poğaça, börek hamuru yaparken yoğurma demirine kadar çıkıyor. Hamur takılan siyah kısım tamamen hamur kaplanıyor. Bir de siyah kısmın aralıklarından siyah plastik parçaları dökülüyor hamurun içine. Arkadaşımın tavsiyesiyle aldım, o bu...

Emsan'dan Bella Gusto Stand Mikser markalı hamur yoğurma makinesini aldık. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra, ürünün içine siyah parçalar dökülmeye başladı. Bunun gibi şikayetleri üstlerde de okudum. Ürünü alalı 6 ay oldu, ne yapabilirim? Yardımcı olursanız sevinirim.