Emsan Mutfak Bella Gusto (153.06.09.0792) Müşteri Hizmetleri

Emsan’dan almış olduğumuz Emsan Bella Gusto Beyaz Stand Mikser 1300w Mutfak Şefi’nin ilk ürünü arıza yaptı ve garanti süresi de dolduğu için servise gönderdik. Servis, ürünün tamir edilemeyeceğini, belirli bir ücret ödememiz halinde yenisinin gönderileceğini söyledi. Ücreti kendimiz ödedik ve yeni ü...

Geçen hafta cuma günü Mall Of İstanbul’daki Emsan mağazasından 3.200 TL’lik bir kaşık çatal bıçak takımı alışverişi yaptım. Taksitli ödeme yapmak istediğim için ekstra 300 TL’lik ürün daha ekledim. Ancak ödeme sırasında personellerin hatalı işlemi nedeniyle kartımdan 3 kez çekim yapıldı ve taksitli ...

28.04.2025 günü Balıkesir 10Burda AVM de Emsan Mağazasına ürün değişimi için gittim. Değişim için yardımcı olacaklarını söylediler ve iade işlemlerine başladılar ancak yanlışlıkla poşet iadesi yapıldı ve sistemsel bir hata oluştuğunu şuan değişim için sistemin yanıt vermediğini söylediler. Sistem sı...

Yaklaşık 2 yıl önce Emsan marka granit tencere takımı aldım. Satış görevlisi ürünü alırken asla çizilme ve kalkma yapmayacağını söyledi. Yüksek bir ücret ödeyerek ürünü aldım. Ancak 2 yıl içinde tencerenin diplerinde kalkmalar ve soyulmalar meydana geldi. Durumu Emsan'a ilettiğimde, sorunlu ürünleri...

Kahramanmaraş Piazza AVM Emsan mağazasından 21.01.25 tarihinde tarafıma 12 kişilik çatal bıçak takımı hediye alınmış. İade ve değişim hakkında bilgi almak için mağazayı aradığımda, telefona çıkan satış sorumlusu hanımefendi beni azarlayarak 'Zaten hediye alınmış, parası size yatmaz' diyerek gayet az...

Karaca'nın uygulamasından online sipariş verdiğim 74246083 numaralı siparişimdeki Emsan 13 parça tencere seti, 22 Kasım günü faturalandı ve hazırlandı olarak kaldı. Üstünden haftalar geçmesine rağmen bir haber yoktu, ben de tüm iyi niyetimle yoğunluk diyerek bekledim ama bu süre tahammülümü aştı. 11...

Emsan'dan bir hamur karıştırma aldım, aldığıma bin pişman oldum! Bölgedeki yetkili servis ben bakmıyorum diyor, 5 defa aradım müşteri hizmetlerinden biri bölgede servis yok dedi. Diğeri farklı bir numara verdi. Diğeri farklı bir numara en son emsan.com.tr den kargo kaydı oluşturun dediler o da ayrı ...

Emsan Bella stand mikser almıştım hamur karıştırma aparatım kırıldı 1 haftadır karacayı arıyorum Emsan'a yönlendiriyor. Emsan müşteri hizmetlerini arıyorum yedek parça form doldurmamı istiyorlar. Dolduruyorum tekrardan bir geri dönüş yapılmıyor. Kaç gündür uğraşıyorum ama hala bir çözüm bulamadım. Y...

2021 yılında Emsan marka stand mikser aldık. Ürün garantisi bitince arıza verdi. Emsan'ı aradığımızda teknik servis bulunduğumuz ilde bulunmadığı için kargo ile taraflarına gönderimi ile tamiri konusunda ilgileneceklerini söylediler. Garantisi bittiği için ücretli bir tamir olacağını biliyorduk. Ürü...

Emsan marka hamur karma makinesinin içinden gelen tıkırtı sesinin çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak kargo kodu talep ettim. Kargo kodunun sadece homend.com.tr üzerinden verilebildiğini ve sistemin bayram sonuna kadar yaklaşık 25 gün çalışmayacağını söylediler. Garanti süresinde problem olmad...

Emsan Mutfak şefi ürünüm arıza yaptı. Garanti kapsamında ama Mersin'de servisi yok. Emsan. Com. TR den servis kaydı oluşturup kargo kodu alarak kargoyla göndermek gerekiyormuş. Sayfa hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum biz yapamıyoruz internet sayfasından yapmalısınız diyorlar. 3 gündür mağd...

Çeyizim için Emsan markasına ait bir hamur yoğurma makinesi satın almıştım, ancak ilk kullanımda arıza verdi. Ürünü firmaya geri gönderdim ve iade işlemi yapacaklarını belirttiler. Ben ürünü 23 ay önce almıştım ve stoklarında olmadığını ifade ettiler. Oysaki hem Hepsiburada hem de Emsan'ın kendi sit...

20 Ocak 2024 tarihinde İzmir'deki Selway Emsan mağazasından satın aldığım hamur karıştırma makinesi çalışmadığı için ertesi gün iade etmek istedim. Ancak 'Kartınıza iade işlemini şu anda yapamıyoruz, bir sorun var. Sorun düzelince sizi arayacağız.' denilerek ilgilenilmedi. Bir hafta sonra tekrar mağ...

05.12.2023 tarihinde karaca.com sitesi üzerinden "Emsan Bella Gusto Stand Mikser Kırmızı" arızalı ürünüm için onarım talebi oluşturdum. Arızalı ürünü kargo firması ile Emsan Yetkili servise gönderdim. Talep No: : 06232321_1017 Koli No: 2312054053238211 Arızalı ürün ile ilgili bir gelişme olmayınca 2...

Çiçek Sepeti'nden Emsan marka Emsan bella Gusto stand mikser golden pınk ürün satın aldım. Ürün arızalandığı için servise gönderdim. Ürünün tamir edilemeyeceğini ellerinde aynı üründen olmadığı ve muadil ürün de bulunmadığı gerekçesi ile ürünün para iadesini gerçekleştirecekleri bildirildi. Durumu E...

Emsan'dan almış olduğum Emsan Bella Gusto Stand Mikser Golden Pink, garantisi dolmadan bozuldu. Servise yolladık, parça yok. Yenisini yollamak yerine ücreti iade edeceklermiş. 1.200 TL ödediğim aynı ürün şimdi 5.000 TL. Garantisi bitmemiş ürünün nasıl parçası olmaz? Ve ben neden aynı makineye tekrar...

01.10.2023 tarihinde İzmit 41 Burda AVM'deki Emsan mağazasından almış olduğum Bellagusto hamur yoğurma makinesinin hatalı çalışması sonucu, aldığım mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Bana ürünün iade alınmayacağını, değişim yapılacağını ve servise gönderileceğini söylediler. Servisten gelecek...

Karaca'dan aldığım Emsan Bella Gusto hamur yoğurma makinesinin çırpıcı ucu kırıldı. Ürünü Karaca'dan aldığım için önce oraya başvurdum; ancak, ilgilenmediklerini ve Emsan'a gitmem gerektiğini belirttiler. Eğer bir ürünün arkasında durulmayacaksa satılmamalı. Emsan'a başvurduğumda ise 6 aydır ne bir ...

Merhaba Emsan Bella Gusto hamur yoğurma makinesi aldım dün geldi fakat çırpıcı aparatı makineye girmiyor dönmüyor diğer aparatlarda sorun yok ne yapmam lazım krediye taksit yapmıştım üstelik aradım müşteri hizmetleri değişim yapmıyoruz lütfen konu ile ilgilenebilir misiniz?