Emsan Mutfak bayileri

Emsan Bella Gusto Maxi Stand Mikser – Kronik Hamur Yoğurma Problemi ve Garanti Mağduriyeti Yaklaşık 1 yıl önce Emsan Bella Gusto Maxi Stand Mikser satın aldık. Ürünü özellikle hamur yoğurma amacıyla tercih ettik. Ancak ilk kullanımdan itibaren makine, hamur yoğururken hamuru yukarı doğru topluyor, a...

Denizli Teras Park Emsan bayisinden çeyiz seti olarak aldığımız tencerelerde dört ay içinde iki kez aynı sorunu yaşadık. Tencerelerin tabanlarının boyası akıyor, iç yüzeyleri soyuluyor ve her kullanımda tekrar eden bir problemle karşılaşıyoruz. İlk aldığımız ürünler sorunlu çıkınca değişim yapıldı;...

Yaklaşık 4 senedir severek kullandığım Emsan Helis Arya serisi tenceremin kapağı, yaklaşık 1 sene önce kırıldı. Kırılan kısım sadece kapak tepesi kulpu olmasına rağmen, o günden bu yana hiçbir şekilde bu parçayı temin edemiyorum. Bir yıldır farklı Emsan bayilerine soruyorum, telefonla müşteri hizme...

20.12.2025 tarihinde Anatolium Ankara AVM’deki Emsan bayisinden toplam 3.549,49 TL tutarında çaydanlık ve cezve satın aldım. Cezvede gördüğüm sorun nedeniyle daha mağazadan ayrılmadan, aynı dakika içinde değişim talebinde bulundum. Kasadaki personel, ürünün sisteme 1 saat sonra düşeceğini, o zaman g...

11 Kasım 2023 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Emsan bayisinden bir tencere takımı satın aldım. Ürünü uzun süre kullanmayacağım için kutusunu hiç açmadan sakladım. Yaklaşık beş ay sonra kullanmak için açtığımda tencere takımının çizik ve defolu olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü aldığım Emsan mağazas...

Ankara Akyurt Taşpınar bayisinden aldığım çeyiz seti yüzünden aylardır mağdur oluyorum. En son kahvaltı takımım gelmedi. Çalışanlar 'bulamadık', 'kırıldı' gibi bahaneler sundu ve sonunda, Çorum'dan gelecek olan takımın Çorum bayisi tarafından satıldığını ve gelmeyeceğini söylediler. Ben kaç aydır ta...

Emsan Fastcook 4+7 litre düdüklü tencere lastiğim koptu ve yaklaşık 1 yıldır yedek lastik bulamıyorum. Isparta’daki Emsan-Karaca yetkili bayisinden aldığım ürünün garanti süresi doldu. Hem Emsan’ın servisine hem de müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak piyasadan kendimizin bulmamız gerektiği söylend...

Emsan Bella Gusto hamur yoğurma makinesini 15 gün önce Kütahya Simav Emsan bayisinden satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra arıza yaptı ve servise gönderdim. Ancak servis, ürünün bize ait olmadığını belirterek ürünü geri gönderdi. Faturamı da iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşt...

Emsan Premium bone 12 kişilik yemek takımı’nı Ankara Nata Vega AVM’deki Emsan bayisinden 24.999,00 TL’ye satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo firması kolide hasar olduğunu ve kırık parça olabileceğini bildirdi, bu nedenle teslim almadım. Sonrasında bayiye giderek durumu anlattım, kargo firmasıy...

Emsan Bella Gusto Hamur Yoğurma Makinesi yoğurma haznesine siyah plastik parçalar dökülmeye başladı. Ürün yaklaşık 4 yıl önce hediye olarak geldiği için faturası elimde yok ve garanti süresi de dolmuş durumda. Sorun ortaya çıkınca Emsan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana garanti kapsamında...

Geçen sene Nisan ayında Balıkesir Emsan bayisinden Swiss Crystal 22-26 cm 2’li tava aldım. Ürünleri ilk kullanımdan itibaren sürekli olarak yapıştırma sorunu yaşadım. Temmuz ayında garantiye göndermeme rağmen, 2,5 aydır herhangi bir sonuç alamadım. Her hafta müşteri hizmetleri tarafından aranıp “kar...

Emsan Bella Gusto Hamur Yoğurma makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 01.08.2025 tarihinde kek harcı çırparken mikser çırpıcısı aniden kırılıp dağıldı. Böyle bir markadan bu kadar kısa sürede parçası bozulan ve dağılacak kadar kalitesiz bir ürün beklemiyordum, gerçekten çok pişmanım. Sorunun a...

19 Temmuz'da Kütahya Sera AVM Karaca Emsan bayisinden aldığım Ersan çelik metal saplı çaydanlık, ilk günden itibaren büyük kısmından bardağa su koyarken zemine su akıtıyor. Çaydanlığın ibrik ucu eğimli olmadığı için, doğrulturken su doğrudan zemine akıyor. Bu durum her kullanımda sürekli olarak yaşa...

03.03.2024 tarihinde Balıkesir 10 burada AVM Emsan şubesinde parça halinde diagon serisinden 3 parça tencere aldım. 2000 TL lik çek tanımladıklarını istediğim zaman kullanacağımı söylediler. Bende o anda yine aynı serinin 3 parça SAHAN setini aldım. 1 yıl olmadan tenceremin birinin içi kabardı servi...

15 Haziran 2025 tarihinde Piazza Emsan bayisinden aldığım iki adet 24 parça yemek takımı, mağaza tarafından bir hafta içinde kargoyla evime teslim edileceği söylenmesine rağmen, bugün 2 Temmuz olmasına karşın hâlâ ne kargo bilgisi verildi ne de ürünün iadesi yapıldı. Defalarca Emsan müşteri hizmetle...

10.05.2025 tarihinde Kayseri ili Kayseri Forum AVM'nin zemin katında bulunan Emsan bayisinden 23.348 TL'lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin bir kısmını mağazadan teslim aldım, bir kısmı ise kargo ile gönderildi. Fatura numarası ise (4292025000000551 ve 4292025000000551). Kargo ile gönderilen tak...

Bundan 2 ay önce Emsan bayisinden Innocook modeli bir düdüklü tencere aldım. Ancak hem satıcının söylediği hem de kullanma talimatında belirtilen pişirme süreleri yanıltıcı bilgiler içermektedir. İki defa değişim yapılmasına rağmen sorun giderilmedi. Üstelik 2 ay önce almış olduğum ürünün ücretini t...

Trendyol aracılığı ile Emsan Bella Gusto Stand Mikser 1300 W 5L aldım. Makinemin kapağını indirirken 'çıt' diye bir ses geldi ve oturması gereken kısım kırıldı. Kilitlenmediği için makine çalışmıyor. Garanti belgemle herhangi bir Emsan şubesine gittiğimde, Trendyol'dan alınan ürün olduğu için şubele...

Emsan mağazanızdan diagon 7 parça Tencere seti aldım. Makinede yıkanmadığı sürekli elde yıkandığı halde içinde deforme oluştu tencerede kabarmalar meydana geldi. Müşteri temsilcileriniz garantisinin devam ettiğini ancak fişi olmadan yardımcı olmayacaklarını söylediler. Bana fatura vermedi bayiniz fi...

Yaklaşık 2 sene önce aldığım çay makinesi bozuldu ve Emsan'ın yetkili servisine gönderdim. Ürünü yapamadıkları için değişim veya ücret iadesi seçenekleri sundular ücret iadesi seçtim herhangi bir Emsan mağazasından ücreti alabileceğimi söylediler. Bana verilen iade evrakı ile Maltepe'deki AVM'nin Em...

7 ay önce aldığım firma kapanmış. Et çekme makinesi arızalandı. Yetkili servise ulaştık fakat aldığım bayinin kapandığını yapacak bir şey olmadığını bildirdiler. Ne yapayım ürünü aldığım yer 1 ay sonra kapandı diye 2 yıllık garantili ürünü yaptıramayacak mıyım? Neyse gönderdik yapılmadan geri geldi,...

Ocak 2024 yılında Emsan bayisinden soft l model çaydanlık aldım. Bir ay önce demlik kapağı çatladı. Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hatta online ücretli ürün talebi bile yapamıyorum. Ürünü aldığım bayi de aynı şekilde cam kapak garanti kapsamında olmadığı için yapab...

Yaklaşık 1 hafta önce Mall of İstanbul AVM Emsan bayinizden tencere takımı aldım fakat eve kargolamak istediler, kabul ettim. Kargodan gelen sorunlu kapak yamulmuş, paslı tencere seti gönderilmiş ve ben bunu zor şartlarda gidip kargodan aldım. Bulunduğum konum köy; tekrar gidip kargoya nasıl verebil...