Emsan Hamur Yoğurma Makinesi Parça Kırılması Ve Yedek Parça Sorunu

Emsan Bella Gusto Hamur Yoğurma makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 01.08.2025 tarihinde kek harcı çırparken mikser çırpıcısı aniden kırılıp dağıldı. Böyle bir markadan bu kadar kısa sürede parçası bozulan ve dağılacak kadar kalitesiz bir ürün beklemiyordum, gerçekten çok pişmanım.

Sorunun ardından Emsan online mağazadan aldığım ürün için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana parçayı Emsan bayilerinden ücretli olarak temin edebileceğimi söylediler. Ancak hangi mağazaya gittiysem, parça tedariklerinin olmadığını ve bu parçayı satmadıklarını ilettiler. Garanti süresi biter bitmez ürünün bozulması ve yedek parça desteğinin olmaması beni fazlasıyla mağdur etti. Pişmanım...

Emsan’dan beklentim, kırılan mikser çırpıcısı parçasının tarafıma temin edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.