to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Emsan satıcısından aldığım Karaca kettle mutfak seti, sadece 1 hafta içinde arızalandı. Ürünü garanti kapsamında servise teslim ettim. Fatura numaram: EF02025000534598. Teslim sırasında tarafıma 20 iş günü içinde ürünün tamir edilip teslim edileceği bildirildi ve bu yönde SMS aldım. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ürüne hiçbir şekilde müdahale edilmedi, herhangi bir işlem başlatılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünün yeni olmasına rağmen hem mağdur oldum hem de süreçte hiçbir ilgi ve destek göremedim. 1699 TL’lik ürünü kredi kartı ile taksitli olarak aldım ve şu anda hem paramdan hem de üründen oldum.
Artık ürünü tamir edilmiş şekilde beklemek istemiyorum. Hiçbir işlem yapılmadığı için para iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Marmara Park Emsan mağazasından kettle (su ısıtıcı) aldım. Satın almış olduğum üründe arıza olduğu için 09.01.2025 tarihinde incelemeye gönderildi ve onaylandı, ürünün inceleme sürecinin bittiğini içeren SMS aldım. Daha sonrasında aynı ürünü istediğimi belirttim, ellerinde olmadığı için getirtecekle...
17.11.2020 tarihinde Trendyol web sitesi aracılığıyla satın aldığım Emsan marka Speedy 1.8LT Kettle defalarca Emsan'ın servisine gönderildi ancak son gönderdiğim (21 Temmuz 2023) seferden sonra bana ne arızalı alet geri gönderildi ne de yerine koyacağım bir ürün. Bunun yerine Emsan'ın müşteri hizmet...
Kurtköy Viaport Emsan mağazasından aldığım düdüklü tencereyi su ısıttığım zaman karardı. Mağazaya giderek iade etmek istediğimi belirttim ve servise gönderdiler. Neredeyse bir ay olacak, mağazayı ve çağrı merkezlerini arıyorum fakat bir türlü cevap alamıyorum. Bugün, sonunda mağazadan sesimi yükselt...
Emsan Vega 2.1 l termos almıştım seneler önce ve termostan o kadar memnun kalmıştım ki bu eskiyince yenisini sipariş verdim. Bunun da başına "new" diye sözde yeni model ibaresi eklemişler. Firmadan sıfır aldığımda ilk denememde sıcak suyu 1 saat sonra ılık hale getirdiğini fark ettim. Satan aracı fi...
Emsan kalitesine güvendiğim ve tatlılığına aldandığım Turtle model kettle yüzünden az kalsın evim yanacaktı. Görselde de göreceğiniz gibi alalı 7 gün oldu. Dün akşam açıp kullanayım dedim. İlk etapta çok sevimli görünüyordu fakat daha içine su doldurmaya başladığımda bir terslik olduğunu anladım, su...
Yorumlar