Eminevim Üyelik Transferinde Sürekli Gecikme Ve Çelişkili Gereklilikler

Eminevim’de kendi adıma başlattığım araç tasarruf planını, teslimat tarihim gelmeden önce annemin üzerine devrettim. Bu devri yapmaktaki amacım, annemin engelli raporu olduğu için ÖTV muafiyetinden faydalanarak araç satın almaktı. Devir öncesinde hem vasi olduğumu, hem de annem adına tüm imzaları atıp atamayacağımı özellikle sordum. Mahkemeden verilmiş vasi kararını da yanımda götürüp göstermeme rağmen belgeye bakmadan ve sisteme yüklemeden, tüm işlemleri benim yapabileceğimi söylediler.

Teslimat tarihime yaklaştıktan ve aracı bulduktan sonra ise bu kez senetleri benim imzalayamayacağım, bunun için ayrıca mahkemeden karar almam gerektiği söylendi. Mahkeme sürecinin çok uzun sürecek olması nedeniyle bu kez üyeliğin annemin üzerinden başka bir kişiye devredilmesini talep ettim. Başta “tamam olur” denmesine rağmen, yaklaşık bir aydır “devir dilekçesi bugün gelecek, yarın gelecek” denilerek sürekli oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor.

Müşteri danışmanı ile yaptığım görüşmelerde de sürekli genel merkezi suçlayan, topu birbirine atan bir yaklaşım görüyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlar çoğu zaman açılmıyor, 10 kez arıyorsam en fazla 1 kez dönüş alabiliyorum. Buna karşılık, daha önce annemin üzerine yapılan devir sözleşmesini benim imzalamış olmamda hiçbir sakınca görülmemişti, şimdi ise senetler için imza attırılmaması büyük bir çelişki oluşturuyor.

2617847 numaralı üyelikle ilgili olarak, annemin üzerinde bulunan bu üyeliğin, talep ettiğim şekilde ikinci bir kişiye devrinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.