to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'den Araç Teslimindeki Gecikme Ve Transfer Talebinin Reddedilmesi
Eminevim sistemi üzerinden araç aldım. 26 Haziran’da teslim hakkı kazandım, aracım ise 31 Temmuz’da teslim edildi. Teslim sürecinde senetlerimi yanlış yere gönderdikleri için işlemler gereksiz yere uzatıldı ve teslimatım geç yapıldı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Şu anda da aracı, aynı sistemde kayıtlı olan abime satmak istiyorum. Bu talebimi Kırıkkale şubesine ve ardından Ümraniye genel müdürlüğe iletmeme rağmen, telefonda birinci derece yakınlara böyle bir işlem yapılamadığını söylediler. Herhangi bir çözüm sunmuyorlar, muhatap bile bulmakta zorlanıyorum, genel müdürlükle görüşme talebim dahi kapıdan içeri alınmayarak reddedildi.
Müşteri/sözleşme numaram 1920328’dir. Araç devrini, sistemde kayıtlı olan abime yapmama izin verilmesini ve bu konuda açık, yazılı ve makul bir açıklama ile birlikte çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimat sürecinde yaşattıkları gecikme ve yanlış yönlendirmeler nedeniyle de mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz başvuru Müşteri Memnuniyet Merkezimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konunun detaylı şekilde değerlendirilmesinin ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezi
Konu detaylı değerlendirildi ve kurum politikası falan filan ben anladım. Eminmağduriyet olarak isminizi değiştirin. Ev alacaktım kimseye tavsiye etmiyorum mağdur olur insanlar çözüm ve öneri sonuç çok kötü. Çalışanınız yüzünüzden neredeyse 1 ay aracımı geç aldım ve ısrar etmesem uzadıkça uzayacaktı. Daha tövbe bundan sonra fuzulev. Ev alacaktım sizden yine ama bedava verseniz de nafile çok kötü niyetli ve üstten tavırlara sahip bir kurumsunuz. Kurumsallık sıfır müşteri memnuniyeti sıfır. Sizin için kötü bir referansım sayenizde tebrikler
