Eminevim Araç Finansmanında İcra Tehdidi Ve Ödeme Planı İhlali

Eminevim genel merkeziyle araç finansmanı sürecimde yaşadığım ödeme planı konusunda karşılıklı anlayış talebimi paylaşmak istiyorum.

Araç finansmanına başvurduğum dönemde, ileride geçici bir ödeme sıkıntısı yaşamam halinde nasıl bir uygulama olduğunu özellikle müşteri temsilcime sordum. Bana, 1–2 aylık gecikmelerde müşteriye yardımcı olunduğu ve bu durumun sorun edilmediği bilgisi verildi. Şu anda geçici bir ödeme sıkıntısı yaşamaktayım ve geçmişten kalan iki adet gecikmiş taksitim bulunuyordu. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım telefon görüşmesinde, bu gecikmiş taksitleri önümüzdeki aylarda birer adet olacak şekilde kapatabileceğim bilgisini aldım ve bu doğrultuda hareket etmeye başladım. Bu plana uygun olarak bir adet gecikmiş taksiti ödedim, kalan gecikmiş taksitlerimi ise Kasım ayında bir adet, Aralık ayında bir adet olmak üzere kapatmayı planlıyorum.

Buna rağmen, şu an kalan Eylül ayı taksitim nedeniyle hakkımda icra işlemi başlatılabileceğinin telefonla tarafıma iletilmesi beni oldukça endişelendirdi. Borçlarımı ödemekten kesinlikle kaçınmıyorum; aksine müşteri hizmetlerinizle yapılan görüşmeye uygun şekilde ödeme yapıyor ve Kasım ile Aralık aylarında kalan gecikmiş taksitlerimi tamamen kapatmak istiyorum. Ödeme planımda düzenli ilerlememe rağmen icra ihtimalinden söz edilmesi, ilk başta verilen “geçici gecikmede yardımcı olunur” bilgisinin fiilen uygulanmadığı izlenimini oluşturdu.

Buna ek olarak, yaklaşık 2.000.000 TL tutarındaki araç finansmanım, sözleşmede belirtilen 150 günlük sürenin üzerinde, 184. günde tarafıma ödendi ve ben de bu süreçte finansmanın aktarılmasını uzun süre beklemek zorunda kaldım. Bu bekleme sürecinin de dikkate alınmasını önemsiyorum.

Tüm bu nedenlerle, müşteri hizmetlerinizle yaptığımız ödeme planı görüşmesinin ve şu ana kadar gerçekleştirdiğim ödemelerin dikkate alınarak dosyamın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Kasım ve Aralık aylarında yapacağım ödemelerle gecikmiş tüm taksitlerimi kapatmak istiyorum. Bu plana düzenli şekilde uyduğum sürece hakkımda icra veya herhangi bir yasal takip işlemi başlatılmamasını, geçici ödeme sıkıntımda bana kolaylık sağlanmasını rica ediyorum.

Amacım borcumu ödememek değil, yaşadığım geçici sıkıntıyı karşılıklı anlayış çerçevesinde çözerek tüm ödemelerimi eksiksiz tamamlamaktır. Bu konuda gerekli esnekliğin ve desteğin gösterilmesini önemle talep ediyorum.