Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Araç Rehinlerinin Kaldırılmaması Ve Çelişkili Sözlerin Tutulmaması

105

Eminevim Çiğli Şubesi üzerinden 500.000 TL peşinatla 2.000.000 TL’lik araç finansmanına katıldık. Taksitlerimizi her ay gününden önce ve eksiksiz olarak ödedik. Teslimat sürecinde de gecikmeler ve ödeme aşamasında sorunlar yaşamamıza rağmen asıl şikayetimiz, şu anda araçlarımız üzerindeki rehinlerin kaldırılmamasıdır.

Eminevim üzerinden iki araç aldık. Araçların piyasa değerleri yaklaşık 1.100.000 TL ve 1.200.000 TL civarındadır. İkinci araç için Eminevim’in sağladığı finansman tutarı yaklaşık 830.000 TL olmasına ve kalan borcumuz tek bir araç değerine bile ulaşmamasına rağmen, iki aracımıza birden rehin konuldu. Bu durumu kabul etmemizin tek nedeni, satış aşamasında bize açıkça “3 ay sonra rehini kaldırabiliriz, aracı satmak istediğinizde gelirsiniz işlemi yaparız” denilmiş olmasıdır.

Eylül ayının başından beri rehini kaldırmak için uğraşıyoruz. Önce bize “Eylül taksitini ödeyin, kaldırırız” denildi, Eylül taksitini ödedik. Sonrasında “Yazıyı hazırladık” denildi ancak haftalarca hiçbir işlem yapılmadı. Ardından “Ekim taksitini de ödeyin” denildi. Şu anda ise “Araç satışından 6 ay geçmeden rehin kaldırılamaz, genel merkezden haber bekliyoruz” şeklinde tamamen farklı bir gerekçe sunuluyor. Satış sırasında bize 6 aylık böyle bir şart kesinlikle söylenmedi, aksine 3 ay sonra veya aracı satmak istediğimizde rehinin kaldırılacağı ifade edilmişti.

Bugün de tekrar defalarca aramama rağmen telefonum açılmadı. Kendi numaramdan ulaşamayınca kızımın telefonundan aradım ve ancak o şekilde görüşme sağlayabildim. Sürekli farklı tarih ve farklı şart söylenmesinden, telefonlara dönüş yapılmamasından ve verilen sözlerin tutulmamasından son derece rahatsızım. Kalan borcumuz tek bir araç değerine dahi ulaşmıyorken neden iki aracımıza birden rehin konulduğunu ve verilen sözlere rağmen neden kaldırılmadığını öğrenmek istiyorum.

Eğer gerçekten 6 aylık bir şart varsa, bunun hangi sözleşme maddesine veya hangi mevzuata dayandığının tarafımıza yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Üye numaramız 2411206 olup, Eminevim Çiğli Şubesi ve Eminevim Genel Müdürlüğü’nden artık net, açık ve kesin bir çözüm bekliyoruz.

13 Ekim 10:59 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz başvuru Müşteri Memnuniyet Merkezimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konunun detaylı şekilde değerlendirilmesinin ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eminevim Sözleşmeye Aykırı Rehin Kaldırma Ücretini Ödemeyi Reddetti

1.989

Eminevim’in araç sistemiyle üye oldum. Üyelik aşamasında taksitlerim bittiğinde araç üzerindeki ipotek/rehin kaldırma üc...

1 Destek1 Yorum

Araç Finansman Borcunu Ödedim, Rehin Hâlâ Kaldırılmadı

1.522

Eminevim’in araç finansmanı sistemi üzerinden aldığım aracın tüm borcunu 09.01.2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, ...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Eminevim Merkezi Ve İstanbul GOP Şubesi Referans Ve Yüksek Sigorta

Eminevim MerkeziVe İstanbul GOP Şubesi Referans Ve Yüksek Sigorta

Profil fotoğrafı
Ahmet
EminOtomotiv Teslimat Problemi!

EminOtomotivTeslimat Problemi!

Profil fotoğrafı
Hakan
EminOtomotiv Sıhhiye Şube Personel Tutumu

EminOtomotivSıhhiye Şube Personel Tutumu

Profil fotoğrafı
Kübra
EminOtomotiv Yeter Artık Paramı İade Edin!

EminOtomotivYeter Artık Paramı İade Edin!

Profil fotoğrafı
Hakan
Eminotomotiv 2. Kez Kasko Yaptı Araca!

Eminotomotiv 2.Kez Kasko Yaptı Araca!

Profil fotoğrafı
Kadir
Eminotomotiv Yanlış Yönlendirildim!

EminotomotivYanlış Yönlendirildim!

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular