Araç Kredisi Rehini Kaldırılmadı Ve Ücret İsteniyor

Konya Eminevim şubesinde bulunan tasarruf planı kapsamında aldığım aracın borcunu erken kapattığım halde, aracım üzerindeki rehin bir haftadır kaldırılmadı. Borcum tamamen bittiği halde hâlâ mağduriyet yaşamaktayım.

Dün Eminevim müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, rehin kaldırmak için benden rehin kaldırma ücreti talep edileceği, ücreti hesaplayıp tekrar aranacağım söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İmzalamış olduğum sözleşmemde böyle bir rehin kaldırma ücreti şartı bulunmadığı halde benden ekstra bir ücret istenmesi ve rehin kaldırılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Aracım üzerindeki rehin, sözleşmemde yer almayan herhangi bir ek ücret talep edilmeden derhal kaldırılmasını ve tarafıma açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.