EminOtomotiv Müşteri Hizmetleri

Eminevim hakkında şikayet 19.04.2024 tarihinde, faizsiz finansman sistemi olduğu yönündeki anlatımların etkisiyle Eminev...im’in araç finansman sistemine dahil oldum. 1.500.000 TL’lik plan kapsamında toplam 597.555 TL ödeme yaptım. Bu ödemelerin önemli kısmını eşime ait yaklaşık 115 gram altını bozdura...

Eminevim Mardin Merkez şubesi üzerinden kullandığım sistemdeki borcumu 17.09.2026 tarihinde 123 bin tl ödeyerek tamamen ...kapattım. Borcumu kapattıktan iki gün sonra senetlerimin tarafıma iadesi için hem müşteri temsilcisine hem de Mardin şubesine defalarca talepte bulundum. Şube, senetlerimin sistemd...

Haziran 2024’te Eminevim Avcılar şubesine yaklaşık 2.000.000 TL tutarında konut finansmanı için başvurdum ve bu kapsamda... 138.000 TL organizasyon bedelini ödeyerek sisteme dahil edildim. Sisteme girişten sonra yalnızca iki aylık bir ödeme aksaması yaşanmasına rağmen, sonrasında düzenli şekilde ödemel...

Eminevim Antalya şubesinde araç girişimi başlatmıştım, daha sonra bu girişimi 16.07.2026 tarihinde iptal ettim. İptal sı...rasında gerekli formları doldurdum ve evrakların bir kopyası da bende bulunuyor. Buna rağmen yaklaşık 100.000 TL tutarındaki paramın iadesi için 2 aydır bekliyorum. Bu süreçte tar...

Yaklaşık 20 gün önce Eminevim’in çekilişli taşıt sistemine dahil oldum. Sisteme girerken ayın sonunda çekiliş olacağı bi...lgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek sözleşmeyi imzaladım ve toplamda 21.250 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra ilk ay çekiliş olmadığı, sözleşmeyi okumam gerektiği gibi ifadelerle, ...

Eminevim Kütahya şubesiyle yaptığım anlaşma kapsamında 25.589.771 numaralı dosyama ait teslimatın 27 Haziran tarihinde y...apılması gerekiyordu ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen hâlâ teslimatım yapılmadı. Bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, sürekli bahanelerle oyalanıyorum. Müşter...

İstanbul Bağcılar Eminevim şubesi üzerinden hem araç hem konut sistemine dahil oldum. Ancak hem evimi hem de aracımı alı...rken ödemelerimin çok geç yapılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ödemeler sürekli gecikti ve bu süreçte hiçbir şekilde hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Asıl bü...

Eminevim’in teslimat sürecinde yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 25’inde imzaladığım senetl...erim hâlâ genel merkeze ulaşmadı. Süreci Eminevim uygulamasındaki “Teslimat Dosya” ekranından da takip ediyorum ve adımlar tamamlanmış görünmesine rağmen senetlerin genel merkeze g...

Eminevim Beykent şubesiyle yaklaşık 2 yıldır devam eden taşıt finansman sürecim bulunuyor. Sürecin başlarında temsilciml...e iletişimde bir sorun yaşamazken, son 3 aydır kendisine telefonla kesinlikle ulaşamıyor, aramalarıma da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ödemelerimi düzenli olarak yapmama r...

Eminevim’de peşinatsız 15 ay sistemine araç için dahil oldum. Paramın çıkmasının ardından bugün saat 10:00 civarında ara...ç satışını gerçekleştirdik ve paranın tarafıma aktarılmasını beklemeye başladım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen (15:30 olmuştu) hâlâ ödeme yapılmadı. Bu gecikme yüzünden...

Eminevim’in taşıt sistemi için kayıt olurken 10.000 TL ödeme yaptım. Ardından yasal sürem dolmadan, 21 Eylül tarihinde s...özleşmeden cayma hakkımı kullanarak sistemden ayrılmak istediğimi ilettim. Cayma talebim kabul edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Müşteri temsilcileri...

Yaklaşık altı ay önce Eminevim’de 2.000.000 TL bedelli, konut için kuralı sisteme dahil oldum. Sisteme girerken bize, bi...r yıl içinde iki kereye mahsus sistem değişikliği yapılabildiği, bunun da zaten Eminevim sisteminin kendi kuralları içinde yazılı olduğu açıkça söylendi. Şu anda bu konut planımda...

24 Haziran tarihinde Eminevim Güngören şubesiyle araç alımı için sözleşme yaptım. Ardından kimliğimde çip olmadığı gerek...çesiyle işlemde sorun çıktığı ve kaydımın ön kayda geri döndüğü söylendi. Bu aşamaya kadar süreçte ilgili davrandılar ancak sonrasında ne görüştüğüm kişi telefonlarıma düzgün şekil...

Eminevim Şanlıurfa Merkez şubesine Şubat 2026 tarihinde sadece bilgi almak için gittim. Görüştüğüm görevli, sisteme Mart... ayında başlamam durumunda Şubat ayında 10.000 TL kapora yatırmam gerektiğini, bu kaporadan sonra başvurumun alınacağını, Mart 2026’da taksitlerin başlayacağını ve teslimatın da Ek...

Eminevim aracılığıyla satın almış olduğum aracımla ilgili kasko ve rehin ka...ldırma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 17 Temmuz 2026 tarihind...

11 Ağustos Salı günü arkadan çarpmaya bağlı bir trafik kazası geçirdim. Opel Insignia 2016 model rb2045 plakalı aracımı ...İstanbul Sarıyer’deki Pien Garage servisine teslim ettim ve aracın tamiri tamamlandı. Ancak sigorta ve tasarruf şirketleri arasındaki yazışma sorunları nedeniyle hasar ödemem hâlâ ...

Eminevim’i yaklaşık 1 aydır günün her saati defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Özellikle Ağrı şubesin...i arıyorum fakat telefonlar açılmıyor, müşteri hizmetlerinden de geri dönüş alamıyorum. Sadece bilgi almak isterken bile kimseye ulaşamamak güven kırıcı bir durum yaratıyor. Bu ka...

Eminevim Karabük şubesi üzerinden mayıs ayında araç için sisteme giriş yaptım ve bayram kampanyası kapsamında 5 ayda tes...lim olacak şekilde, teslim ayı ekim olarak sözleşme imzaladım. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum, şu an sisteme karşı bir kuruş borcum bulunmamaktadır. Ara ödemede yalnızca bir...

Eminevim Ağrı şubesinde 2195313 numaralı sözleşme ile ev alımı için sisteme dahil oldum. Ev borcumu yaklaşık bir ay önce... tamamen ödememe rağmen o tarihten bu yana senetlerimi bir türlü teslim alamadım ve ev üzerindeki şerh ya da rehin işlemlerinin kaldırılması konusunda muhatap bulamıyorum. Şubeyi ...

Yaklaşık 5 yıl önce aldığım evin üstüne şerh konmuş, icraya Eminevim sistem...i üzerinden Diyarbakır’da bir daire satın aldım ve tüm borcumu o dönem tama...

Eminevim bünyesinde aynı dosya üzerinden takip edilen iki aracımız bulunuyor. Bu araçlardan biri 10.08.2026 tarihinde tr...afik kazası sonucu pert oldu. Pert olan aracın üzerinde Eminevim rehini bulunduğu için rehinin kaldırılması gerekiyor; ancak tüm başvurularımıza rağmen rehin halen kaldırılmadı. Ş...

Eminevim Ümraniye Şubesi’ndeki taşıt finansmanı sözleşmemden Haziran ayında ayrılma işlemim yapıldı. Sözleşmeden ayrılır...ken tarafıma 100.000 TL geri ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Müşteri temsilcim M*** Bey, ödemenin Ağustos ayı başında yapılacağını söyledi; ancak belirtilen tarihte herhangi bir ...