Teslimat Ve Senet Onay Sürecindeki Sürekli Oyalama Ve Bilgi Eksikliği

Eminevim’e araç satın almak için yazıldım ve teslimat sürecim başladıktan sonra araç üzerimdeyken annemin üzerine devir işlemi yaptım. Bu süreçten sonra sürekli oyalanıyorum, net ve kesin bir bilgi alamıyorum. Peşinden senet imzalamak için çağrıldım, senetleri imzaladık, iki güne onay gelir ve ödeme gününü çıkaracağız denildi ancak bu sözler tutulmadı ve yine oyalandım.

Yaklaşık 15 gündür teslimat ve senet onay sürecim gereksiz yere uzatılıyor, her seferinde farklı bahanelerle geçiştiriliyorum. Müşteri temsilcilerinden sağlıklı bilgi alamadığım gibi, sürekli genel merkeze yönlendiriliyorum, genel merkeze ise bir türlü ulaşamıyorum. Muhatap bulamamak, bu belirsizlik içinde bırakılmak ve verilen sözlerin tutulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri numaram 2308896’dır.

Teslimat ve senet onay sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, ödeme günümün net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.