to read complaints and reviews, or file yours.
Gaziantep Şahinbey Karataş Eminevim şubesinde birikimimi teslim alma tarihi...m bu ayın 20’si olarak belirlenmişti. Ancak ödeme günüm gelmesine rağmen pa
Eminevim İzmir Çiğli şubeden araç finansmanı için kaydım açıldı. İlk süreçt...eki müşteri temsilcim R***** Hanım’a kolaylıkla ulaşabiliyor ve tüm sorular
"İlgi ve alaka için Merve hanıma teşekkür ederim"
Eminevim Sincan şubesi üzerinden aldığım araç için ipotek kaldırma işlemim ...iki haftadır yapılmıyor. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen
Eminevim Gaziantep Şahinbey Karataş şubesi üzerinden, İ*** d. İsimli temsil...ci ile yaptığım üyelik ve araç alım sürecinde büyük bir mağduriyet yaşadım.
Eminevim Sivas şubesinde araç almak için sisteme dahil oldum ancak araç teslimat sürecinde ciddi bir belirsizlik yaşıyor...um. 20 Aralık 2025 tarihinden bu yana defalarca teslim tarihi sormama rağmen ısrarla net bir tarih verilmiyor. Bu süreçte kendi aracımı, Eminevim’den teslim alacağım araca güvener
03.2025 tarihinde Eminevim’e Adana Seyhan şubesinden araç alımına yönelik tasarruf sistemine üye oldum. Her ay 20 bin TL... düzenli ödeme yapıyorum ve teslimat tarihimin 2028 yılı olacağı bilgisi verildi. Ancak içinde bulunduğumuz ekonomik şartlarda teslimat tarihine kadar birikimimin enflasyon karşısı
"Teşekkür ederim"
Eminevim Elazığ şubesi üzerinden araç için sisteme dahil oldum. Özellikle aralık ayında teslim almak şartıyla giriş yapt...ım, temmuz ödemesiyle başlayıp aralık ayına kadar toplam 6 taksit ödedim. Tüm evraklarımı zamanından önce tamamlamama ve 1.300.000 TL’lik sisteme dahil olmama rağmen bugün ayın 27’
Yaklaşık 3 ay önce Eminevim Atakum Samsun şubesine araç için kayıt oldum. Bana hem çekilişli hem de tarihli bir sistem a...nlatıldı, her ay düzenli çekiliş olacağı söylendi. Sözleşmemde teslim tarihim Temmuz 2026 olarak yer alıyor. Aylık 33.333 TL taksit ödeyerek şu ana kadar toplam 100.000 TL ödeme ya
Eminevim Ordu şubesi üzerinden dahil olduğum araç organizasyonunda, 20.12.2025 tarihinde aracın ruhsatını kendileriyle p...aylaştım. Bana, satışı 25.12.2025 tarihine yetiştireceklerini, daha sonra ise 26.12.2025 tarihinde satışı alabileceğimi belirttiler ve bu doğrultuda işlem yapıldı. 26.12.2025 tarih
Eminevim Gaziantep Şehitkamil şubesi üzerinden yürüttüğüm teslimat sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistem numa...ram 2265913’tür. Başta müşteri temsilcisi E** Hanım, taksitlerimi ay sonuna kadar herhangi bir gün ödeyebileceğimi söyleyerek beni bu şekilde yönlendirdi. Teslimat sürecim yaklaşı
"Sorun çözüldü hediye çekim geldi"
Eminevim’in peşinatsız sistemi üzerinden yaklaşık 1,5 yıl önce araç teslima...tım gerçekleştirildi. Bu teslimat sonrasında hak ettiğim referans ücretim i
"Teşekkürler"
Eminevim Antalya Şarampol şubesinde araç için sisteme kayıt yaptırdım ve bana teslim tarihinin 29 Aralık 2025 olacağı bi...ldirildi. Tüm planlamamı bu tarihe göre yaptığım halde daha sonra telefonla aranarak teslim tarihimim 31 Aralık 2025’e alındığı söylendi. Gerekçe olarak da sistemde 29 Aralık tarih
"Yasin beye teşekkür ederim"
Eminevim’de bulunduğum araç organizasyonunda teslimat tarihim başlangıçta ekim ayı olarak belirtilmişti. Ancak daha sonr...a herhangi bir net ve sağlıklı bilgilendirme yapılmadan teslimatım aralık ayına ertelendi. Müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmeleri ve hatalı bilgilendirmeleri nedeniyle yaklaş
26.12.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Eminevim Gaziantep Kırkayak şubes...i üzerinden araç devri işlemi gerçekleştirdim. Araç devrinden sonra aynı gü
"Edanur hanıma teşekkür ediyorum"
Eminevim’in 2303664 numaralı üyesiyim. 09.07 tarihinde bireysel araç tasarr...uf planına katıldım. Sisteme giriş yaparken bana tüm detaylar anlatıldı ve
Eminevim’in Ataşehir şubesi aracılığıyla araç tasarruf planı kapsamında 2286755 numaralı planım bulunuyor. Teslimat tari...him 29 Aralık 2025 olarak tarafıma bildirildi ve ben de tüm planlamamı bu tarihe göre yaptım. Teslimat tarihime göre ayarlama yaparak, yıl sonu olması nedeniyle zor şartlarda Emin
26 Eylül 2025’te Eminevim’den 1 milyon TL’lik bireysel finansman üyeliği başlattım. Daha sonra bu üyeliği 5 milyon TL’li...k çekilişli sisteme çevirmek istediğimi belirttim ve buna onay verildi. Ancak bu işlem yapılırken, benim açık ve net bilgim ve onayım olmadan ikinci bir hesap açıldığını sonradan f
Paket sürecinin başlangıcında tarafıma araç teslimatının Aralık ayına kadar... yapılacağı bilgisi verilmiştir. Bu bilgiye güvenerek ödemelerimi düzenli ş
Arkadaş tavsiyesi ile Nevşehir Merkez Eminevim şubesine, H***** Hanım üzeri...nden başvurdum. Bana, 5 ay içinde araç sahibi olacağım söylendi. 28 bin tl
"Eminevim Tasarruf Finansman a. Ş. İle yaşamış olduğum mağduriyet, yapmış olduğum resmi şikayetler sonrasında çözüme kavuşturulmuştur. Araç üzerinde bulunan ipotek nedeniyle yaşadığım sorun, ilk etapta şube ve müşteri hizmetleri tarafından çözümsüz bırakılmış, tarafıma net bir çözüm sunulmamıştır. Şikayetimi yazılı ve resmi şekilde ilettikten sonra konu ciddiyetle ele alınmış ve süreç hızlanarak tarafıma çözüm üretilmiştir. Çözüm süreci şu şekilde gerçekleşmiştir:Eski ve arızalı olan araç üzerindeki ipotek kaldırılmış, yeni satın almış olduğum araç üzerine ipotek tesis edilmiştir. Bu işlem, her iki araç da geçici olarak benim üzerimdeyken yapılmıştır. Galeri, yeni aracı benim üzerime devretmiş, eski araç halen benim üzerimdeyken ipotek işlemleri tamamlanmış, ardından eski araç üzerindeki ipotek kaldırılarak yeni araca aktarılmıştır. Bu işlemlerin tamamlanmasından sonra eski aracı galeriye geri satmış bulunmaktayım. Burada özellikle belirtmek isterim ki; ben herhangi bir yere başvurmasaydım bana olmuyor deyip geçiştireceklerdi Yapılan başvurular sonrasında sürecin ilerlemesi ve çözüm üretilmesi, şikayetin ne kadar yerinde olduğunu açıkça göstermiştir. Ayrıca, süreç boyunca destek ve ilgisini esirgemeyen Eminevim Üçyol Şubesi teslimat biriminde görevli Oğuzhan Bey’e özellikle teşekkür etmek isterim. Kendisi çözüm sürecinde yardımcı olmuş ve sürecin ilerlemesine katkı sağlamıştır. Sonuç olarak, şikayetim sonrası gerekli işlemler yapılmış ve mağduriyetim giderilmiştir. Sürecin bundan sonra benzer durumlar yaşayan kişiler için daha şeffaf ve çözüm odaklı ilerlemesini temenni ediyorum."
Eminevim Tasarruf Finansman a. Ş. Üçyol Şubesi aracılığıyla 3 Aralık 2025 t...arihinde bir araç satın aldım. Satın alma sürecinde araç, borç bitimine kad
"Çözüldü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98