Eminevim Tarafından Kasko Ve Sigorta Zorlaması Ve Sözleşmesiz Kesinti

Eminevim Yenimahalle şubesinden araç finansmanı için üye oldum. Teslimat ayım olan 2026 Ocak ayında, aracın kasko ve sigortasının mutlaka Eminevim üzerinden yaptırılması gerektiği, aksi halde teslimat ayımın geciktirileceği, kasko ve sigortayı kendim yaptırırsam bu kez Eminevim tarafından tekrar kasko ve sigorta kesileceği yönünde tehdit edildim.

Oysa imzaladığım sözleşmede, Eminevim lehine dâhili mürtehin şerhi konulması şartıyla kasko ve sigortanın müşteriye ait olduğu açıkça yazmaktadır. Buna rağmen WhatsApp üzerinden kasko ve sigortanın Eminevim tarafından yaptırılacağı mesajı gönderildi, telefon görüşmesinde ise teslimatın geciktirileceği ya da mükerrer kasko kesileceği şeklinde baskı yapıldı. Bu süreçte hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı, teslimat ayında prosedürün nasıl işleyeceği, neler yapmam gerektiği ile alakalı bilgilendirilmedim; WhatsApp veya telefon yoluyla iletişim sağladığımda hiçbir şekilde aramalarım açılmadı, geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma dahi bakılmadı. Teslimatımın gecikme riski nedeniyle ciddi stres yaşadım.

Tüm bu yaşananlara rağmen kasko ve sigortamı sözleşmeye uygun şekilde kendim yaptırdım. Ancak 27.01.2026 tarihinde teslimatım yapılırken, 15.000 TL “mahsuplaşma” adı altında parama bloke konularak teslimat tutarı eksik yatırıldı. Bu 15.000 TL daha sonra bir sonraki ayki ödememden düşüldü. Sözleşmede “mahsuplaşma” adı altında herhangi bir kesinti maddesi bulunmamasına rağmen bu uygulamanın yapılmasını sözleşmeye ters buluyorum.

Eminevim’in, bundan sonraki müşterilerin sözleşmelerine uygun hareket etmesini, sözleşmede müşteriye ait olduğu belirtilen kasko ve sigorta konusunda başka müşterelere baskı ve zorlama yapılmamasını ve sözleşmede yeri olmayan her türlü kesinti ve uygulamanın derhal düzeltilmesini talep ediyorum.