Peşin Ödeme Alınması Ve İkinci Kasko Poliçesi Nedeniyle Sürekli Mağduriyet

Eminevim Aydın şubesi araç organizasyonuna katıldım. Taksitlerimi peşin olarak ödemek istedim, onlar da peşin ödeyeceklerini söyledikleri tutarı benden baştan peşin olarak aldılar. Bu durumda organizasyona katılmamın bir anlamı kalmadı ve kendimi mağdur hissetmeye başladım.

Ayrıca kaskoma D**** M******* olarak Eminevim eklenmiş olmasına rağmen, ikinci bir kasko poliçesi daha yaptılar ve bunu iptal etmediler. Bu hem gereksiz bir masraf çıkardı hem de süreçle ilgili kafamda ciddi soru işaretleri oluşmasına neden oldu.

Yaklaşık iki aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Müşteri temsilcilerine ulaşmak neredeyse imkansız, ulaşabildiğimde ise sürekli başka birime yönlendiriliyorum ve somut bir dönüş alamıyorum. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Eminevim’den, peşin ödeme ve yapılan ikinci kasko ile ilgili sürecin detaylı şekilde incelenmesini, hatalı ve gereksiz işlemlerin iptal edilmesini ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.