Belirtilmemiş Kefil Şartı Nedeniyle Araç Teslim Edilemedi Ve 600 Bin TL İadesi Talebi

Eminevim’in bireysel finansman peşinatsız araç tasarruf sistemine yaklaşık 14 ay önce dahil oldum. 8 ay sonra teslimatlı, 24 ay taksitli araç alımı için sözleşme yaptım. Araç teslim zamanım geldiğinde, bana daha önce hiç bildirilmemiş olmasına rağmen, temsilcim bu kez iki tane kefil bulmam gerektiğini söyledi. İçinde bulunduğumuz ekonomik ve sosyal koşullarda kimseye kefil olması için gitmek istemediğim için, zararı göze alarak sistemden ayrılmak istedim.

Sisteme girerken 105.000 TL organizasyon bedeli ödedim, bunun dışında ödediğim taksitlerle birlikte toplamda 600.000 TL daha yatırdım. Yani Eminevim’e toplam 705.000 TL ödemem bulunuyor. Ayrılma dilekçemi 14.01.2025 tarihinde Denizli Merkez şubesine teslim ettim. Buna rağmen yaklaşık 40 gün geçmesine karşın param hâlâ hesabıma iade edilmedi. Müşteri numaram 2077390’dır.

Bu süreçte şubeden beni arayarak en geç 13.03.2024 tarihine kadar ödeme yapılacağını söylediler ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme almadım. Şu anda ekonomik şartlar nedeniyle ciddi maddi sıkıntı yaşıyorum, bankalara kredi ve kredi kartı borcum var ve her ay faiz ödüyorum. Kendi param Eminevim’de beklerken, ben bankalara faiz ödemek zorunda kalıyor ve kredi puanımın düşmesiyle de ayrıca mağdur oluyorum.

Eminevim’in hiçbir gerekçe göstermeden paramı bu kadar süre kullanmasını kabul etmiyorum. Tarafıma yapmış olduğum tüm ödemelerin, yani birikimimin tamamının ve ödediğim 105.000 TL organizasyon bedelinin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem maddi hem manevi zararlarım için hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.

Eminevim’de 2077390 numaralı sözleşme ile araç için tasarruf planına dahil oldum ve bugüne kadar toplam 600.000 TL taksit ödemesi yaptım. 15.12.2025 tarihinde araç alma hakkım oluştu ancak benden kefil istendi. Kefil bulamadığım ve aynı zamanda yaşadığım ekonomik zorluklar nedeniyle, aracı alsam bile kalan taksitleri ödemekte zorlanacağım için sözleşmemi 19.01.2026 tarihinde feshettim. Şu anda banka ödemelerimde dahi gecikmedeyim, ciddi bir maddi sıkıntı içerisindeyim.

Tüm bunlara rağmen Eminevim bugüne kadar benim için hiçbir somut adım atmadığı gibi, ödediğim 600.000 TL taksiti de tarafıma iade etmedi. Defalarca bilgi almaya çalıştığımda yalnızca işlemin “değerlendirme aşamasında” olduğu söylendi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de paramın 2 ay sonra yatacağı ifade edildi ancak şu anda kendi paramı kullanamadan mağdur durumda bekliyorum.

Kendi kazancımla ödediğim 600.000 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan, gecikmeye mahal vermeden derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım ekonomik sıkıntılar ortadayken, kendi paramla mağdur edilmek istemiyorum ve iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.