to read complaints and reviews, or file yours.Satılan Araçta Sigorta Ve Kasko İptalinin Gecikmesi Müşteri İlgisizliğine Neden Oldu
Eminevim Kocaeli İzmit Merkez şubesinden Haziran 2025’te araç satın aldım. Süreç boyunca ne dedilerse yerine getirmeme rağmen, sonrasında ortaya çıkan ödeme sıkıntıları, başta açıkça belirtilmeyen ek masraflar ve rehini kaldırma ücreti gibi konularla ciddi şekilde mağdur oldum. Borcu kapattıktan sonra rehini kaldırmak için ayrıca uğraşmak zorunda kaldım; bu süreçte de yeterli bilgilendirme yapılmadı.
Aracı sattıktan sonra ise bu kez sigorta ve kasko konusunda sorun yaşamaya başladım. Sigorta ve kaskoyu Eminevim üzerinden yaptırmıştım; aracı satmama rağmen 7 gün geçmesine rağmen sigorta ve kaskom hâlâ iptal edilmedi. Şubemi ve müşteri temsilcimi aradığımda telefonlar açılmadı, diğer birimlere ulaştığımda ise “Sizi arayacağız” denilip geri dönüş yapılmadı.
Aracımı sattığım için artık kullanmadığım ve işlevsiz kalan sigorta ve kaskonun derhal iptal edilmesini, bu konuda oyalama ve ilgisizlik olmadan gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Ömerfaruk B. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
