to read complaints and reviews, or file yours.Ara Ödeme Yaptım, Araç Teslimatı Gecikti Ve Çözüm Sunulmadı
Mayıs 2025’te Eminevim İzmir Çiğli şubesinde 1.750.000 TL tutarlı çekilişli araç alım paketine dahil oldum. Görüşmelerimiz sırasında ara ödeme yapmam durumunda Şubat ayı içinde teslimat yapılacağı konusunda açıkça anlaştık ve ben de bu taahhüde güvenerek mevcut aracımı ara ödeme yapabilmek için sattım.
Bugün gelinen noktada teslimat yapılmadığı gibi, ara ödemeyi de almıyorlar. Şubeye gittiğimde BDDK düzenleme yapıyor, ekranlar açılmıyor şeklinde bir gerekçe öne sürülüyor ancak bu süreçte mağduriyetimin nasıl giderileceğine dair somut bir adım atılmıyor. İnternet sitelerinde belirtilen “5 iş günü içinde çözüm” taahhüdüne rağmen yaptığım başvuru da bu süre içinde sonuçlandırılmadı. 27.01.2026 tarihinde alınan başvurumun Müşteri Memnuniyet Merkezine iletildiği ve b001 numarasıyla kayıt oluşturulduğu bilgisi verildi ancak halen bir çözüm sağlanmadı.
Sözleşme numaram 2216289’dur. Tarafıma verilen sözler doğrultusunda, içinde bulunduğumuz bu ay içerisinde araç teslimatımın gerçekleştirilmesini, aksi halde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak derhal somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Hakan B. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Gelmiş ve geçmişinizi bir o kadar da eşikten beşiğe kadar
