Evrak Şartları Aniden Değişti, Süreçte Belirsizlik
Yaklaşık 1,5 yıldır Eminevim Antalya şubesinde araç için sisteme kayıtlıyım. Teslimat sürecine geldiğimde tarafıma bir link gönderilerek teslimat evrakları istendi. Linkte yer alan ikametgah, kimlik fotokopisi, nüfus kayıt örneği ve maaş bordrosu gibi tüm evrakları hazırlayıp gönderdim. Ardından benden kefil talep edildi ve daha önce kefil şartından hiç bahsedilmemesine rağmen kefil bulup onun da kimlik fotokopisi ve maaş bordrosunu aynı gün içinde teslim ettim.
Bu evrakları ilettikten sonra aynı akşam bana mesaj atılarak bu kez maaş bordrosu şartının kaldırıldığı, bunun yerine hem benden hem kefilimden 6 aylık hizmet dökümü istenildiği söylendi. Yani benden 5 gün içinde bütün evrakları tamamlamam istenirken, ben tüm evrakları zamanında teslim ettikten sonra şartlar değiştirilip yeni evrak talep edildi. Süreci şu an bu nedenle beklemeye aldım, çünkü bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Şimdiye kadar sisteme 165.000 TL ödeme ve 34.000 TL de üyelik ücreti ödedim. Buna rağmen her adımda şartların değişmesi hem zamanımı hem emeğimi boşa harcatıyor ve güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. İnsanların emeğinin ve zamanının bu şekilde heba edilmesini istemiyorum. Teslimat sürecinde baştan hangi evraklar isteniyorsa onların net ve değişmeyecek şekilde belirtilmesini, sonradan şart değiştirilmemesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Teşekkür etmiyor mağdur edildim
Muhammet K. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
















