to read complaints and reviews, or file yours.Pendik Viaport Elle mağazasından yaklaşık bir ay önce iki çift ayakkabı ve yanında bir de terlik satın aldım. Terliği ta...tilde sadece bir gün giydim ve iç kısmındaki perçinler yerinden çıkarak serçe parmağımı kesti. Ürünü hemen mağazaya götürüp incelenmesini, tamir edilmesini veya değiştirilmesini ta
Kocaeli 41 Burda AVM’deki Elle mağazasından 8 Haziran’da Barlos model bir terlik beğendim ve 44 numarasını sipariş verdi...m. Ürünün gelmesi için tam 1 hafta bekledim. Mağazaya gittiğimde ise kutudan 44 değil, 43 numara çıktı. Durumu ilettiğimde önce hatalarını kabul edip “Haklısınız, yanlışlık olmuş,
Annem sağlık sorunları nedeniyle çok fazla dışarı çıkamıyor. Bu yüzden 21.01.2026 tarihinde Marmara Forum Elle mağazasıy...la görüntülü arama yaparak bir deri bot beğendik. Ürünün numarasının mağazada bulunmadığı, ancak adrese gönderim yapılacağı söylendi. Ben daha sonra Bursa’ya döndüm. Birkaç gün içi
11.11.2025 tarihinde İstanbul Capacity AVM’de bulunan Elle Shoes mağazasından, yüksek bir bedel ödeyerek siyah kadın çiz...me (Figuer2 modeli) satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, henüz iki ay bile dolmadan çizmelerin kenarlarında açılmalar meydana geldi ve ayrıca ç
Forum İstanbul AVM’de bulunan Elle mağazasından 9 Ocak tarihinde yaklaşık 3.500–3.700 TL aralığında bir bedel ödeyerek s...iyah beyaz deri bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 5 gün giymeme rağmen her iki tekinde de patlaklar oluştu. Bunun üzerine mağazaya giderek ayakkabının ayıplı olduğunu,
"Hızlı bir şekilde çözüm sundular, şikayet etmeden önce umurlarında olmamıştı, burda şikayetim yayınlanınca anında değiştirdiler. Bu markada sorun yasayanlar çözülmezse sikayetvar a sorununuzu yazarsanız halloluyor."
Ankara Armada AVM’deki Elle mağazasından yaklaşık bir hafta önce kredi kart...ıyla 5‑6 bin TL civarında ödeme yaparak bir çift bot satın aldık. Eve geldi
Forum İstanbul AVM’deki Elle mağazasından süet klasik erkek ayakkabı satın aldık. Satış sırasında ne mağaza personeli ne... de başka biri, süet malzemenin kullanımıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme, tavsiye ya da sprey kullanılması gerektiğine dair bir uyarıda bulunmadı. Ayakkabı eşim tarafından i
Elle Shoes Kocaeli Symbol AVM mağazasından 31.12.2025 tarihinde Camel Deri Kadın Günlük Bot satın almak istedik. Mağazad...a numarası olmadığı için ürünü kargo ile gönderebileceklerini söyleyip bu şekilde işlem yaptılar. Kargo elimize ulaştığında botların ikisinin de sağ ayak olduğunu ve numaralarının
Kasım ayında Mall Of İstanbul avm Elle mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Mağazada beğendiğim üründe deformasyo...n olduğu için, sağlam bir ürünün adresime kargo ile gönderileceği bilgisi verildi. İstanbul’da ikamet etmediğim ve yaşadığım şehirde Elle mağazası da bulunmadığı için bu şekilde ka
Elle Shoes Ankara Armada şubesinden 31.01.2025 tarihinde bir çift bot satın aldım. Botun topuk kısmında sarı renkli, met...al görünümlü bir aksesuar vardı. Çok kısa sürede bu aksesuarın rengi attı, sonradan da aksesuarın mikadan yapıldığını ve parçalanıp kopmaya başladığını gördüm. Mart ayında mağazay
Elle Viaport Venezia Mega Outlet mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım siyah sandaletin boyası, ürünü sadece iki kez... giymeme rağmen ayağıma çıktı. Ürünü mağazaya incelemeye verdim; mağaza müdürü ürünü teslim aldı fakat bana herhangi bir fiş veya inceleme formu vermedi. Ürünün tadilatının yapıldı
Forum İstanbul şubesinden 2 Temmuz'da 2 çift ayakkabı aldım. Birinin numarası olmadığı için sipariş geçildi ve ödeme yap...ıldı. Cuma günü gelebileceği, ancak pazartesiye de sarkabileceği bilgisi verildi. Hafta sonu kargo çalışmadığı da belirtildi. Geldiğinde telefon ile bilgi verileceği söylendi, kabu
24 Haziran Salı Günü Marmara Park Elle mağazasından 2 tane ayakkabı satın aldım. Bir yere gideceğim için ürünü yanımda t...aşımak istemedim. Ürünleri eve kargoluyor musunuz diye sorduğumda evet yapabiliyoruz dediler. Ödemeyi yaptım ve kıyamet başladı... İlk 5 gün geçti. Ayakkabılardan haber yok aradım
Arkadaşlar, korkunç bir deneyim yaşadım. Trendyol'dan çanta siparişi verdim. 3400 lira değerindeki çanta çizik ve kusurl...u geldi. Sanki biri almış eline çubuğu çizmiş. İnsan gözüyle bile fark edilecek bir kusur nasıl paketlenip gönderilir? Bu çantayı anneme hediye olarak almıştım. Trendyol'u aradım,
Elle Cevahir mağazasından aldığım çantanın, satın aldığım 3 ay içerisinde bir kez yan dikişleri açıldı ve bir kez de sap...ı, çanta hiç ağır olmamasına rağmen koptu. İlkinde çantayı incelemeye aldılar ve 21 iş günü dolana kadar çantamdan haber gelmedi. 1 ayın sonunda ben iletişime geçtiğimde 'Çantanız
Elle shoes mağazasından 15 Şubat'ta Maltepe Piazza Avm'de bir çizme ve bir ...bot aldım, çizme ellerinde olmadığı için adresime göndereceklerini belirtti
30.11.2024 tarihinde Adana M1 Adana Şubesinden almış olduğum ayakkabıda giydiğim ilk gün içinde yırtılma oldu. Hemen ert...esi gün mağazaya teslim ettim ve genel merkeze gönderileceği bilgisini aldım. Ürün tamir ve onarım yapıldı diyerek 1 ay sonra teslim edildi ancak hiçbir değişiklik yok, hala yırtık
Sizden almış olduğum botun dikişinin atması sonucu, yaklaşık 1 ay önce urunu Emaar AVM de bulunan Elle mağazasına götürd...üm. Arka odada sohbetinden alıkoyduğumuz satış görevlilerinden biri zoraki yanıma gelip talebimi yarım yamalak dinledi. Mümkün ise mağazada tamirat yapılmasını, mümkün değil ise bu
Elle'den aldığım ayakkabıyla ilgili mağazayı arıyorum, mağduriyet bildiriyorum ama müşteriyle konuşmayı bilmiyorlar. Cap...acity müdürüyle görüştüm, konuşması ve üslubu tam bir fiyasko. Özdilek mağazasını aradım, diğer mağaza müdürüne aksiyon almak için şikayet edeceğim. Müdürün konuşmasıyla ilgili ne
"Ürün değişimi gerçekleştirildi. Teşekkürler..."
09.10.2023 tarihinde Forum İstanbul Elle mağazasından 2.250 TL değerinde ça...nta aldım. 5 aylık kullanım sonucunda deforme olduğu için garantiye gönderd
Elle markasından 8 ay önce aldığım deri ceketimin kolunda yırtık oluştu. 6 ay geçtiği için destek olamıyorlarmış. Müşter...i hizmetlerini genel merkezlerini aradım, ceketi hiç giyemediğimi, beni yönlendirmelerini veya ücreti karşılığında bunu yapmalarını istedim ama kabul etmiyorlar. En azından ücreti
"Markayla tekrar iletişim kurduğum için sorun çözüldü. İletişim eksikliğinden dolayı problem yaşandığını düşünüyorum. Sanırım bundan sonra ilk adımda şikayetin ne olduğunu anlamaya yönelik bir iletişim kurulursa hem marka hem de müşteri açısından doğru paylaşım olacaktır. Sonuç olarak problemim çözülüp iade aldıkları ve ücreti iade ettikleri için teşekkür ederim."
Elle Shoes'tan online satın aldığım ürünleri iade edemiyorum. 14.08.2024'te... verdiğim sipariş, 16, 17, 19 Ağustos tarihlerinde kargo ile teslim edildi.
13 Nisan 2024 tarihinde aldığım Elle sandaletim 3-4 giymede bandı kenarından ayrıldı. Ürün inceleme talebin de bulundum ...fakat ürün bana sadece yapıştırılıp yollandı. Genel merkezden çıkan karar bu durumda. Basit bir ayakkabıcının yaptığı bu. Ben zaten yapıştırırdım kendim zahmet etmesine gerek yoktu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
