to read complaints and reviews, or file yours.Pendik Viaport Elle'de Bir Günlük Terlik Kesik Yara Bıraktı, Mağaza Sorumluluk Reddi
Pendik Viaport Elle mağazasından yaklaşık bir ay önce iki çift ayakkabı ve yanında bir de terlik satın aldım. Terliği tatilde sadece bir gün giydim ve iç kısmındaki perçinler yerinden çıkarak serçe parmağımı kesti. Ürünü hemen mağazaya götürüp incelenmesini, tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ettim.
Terlik yaklaşık 20 gün boyunca incelemede kaldı. Sürecin sonunda ürün mağazaya “üretim hatası yoktur” denilerek geri gönderilmiş. Mağaza çalışanlarının bir suçu olduğunu düşünmüyorum, onlar da üründeki sorunu kendi gözleriyle gördüler ve durumu teyit ettiler. Buna rağmen genel merkezin ürünü gerçekten incelemeden, sorumluluk almadan bu şekilde geri gönderdiğini düşünüyorum.
Sadece bir gün giyilen ve yaklaşık 4000 TL ödenen bir terliğin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve yaşadığım sağlık riski kesinlikle kabul edilebilir değil. Ürünün yeniden, bu kez gerçekten detaylı şekilde incelenmesini ve onarımının yapılmasını ya da mümkünse değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
Sayın Tunç Ş., Merhaba, 1-127121 inceleme fiş numaranızla ilgili olarak şikayetinize neden olan ürün ile ilgili elle kalite standartları dahilinde olumsuz bir sonuca rastlanmamıştır. Ürün uzman ekiplerimiz tarafından detaylı incelenmiştir. Şikayetinizin imalat hatasından kaynaklanmadığı tespit edilmiştir. Saygılarımızla,
Nasıl oluyor bu mağazada kendi çalışanlarınız bile gördüğü onayladı terliği sadece bir kere giydim ve parmağımı kesti ne değişimini yapıyorsunuz ne onarımını yapıyorsunuz incelenmemiş bile kendi çalışanlarınızın gözüyle görüp onayladığı şeyi buradan nasıl böyle cevaplayabiliryorsunuz?
Ekran görüntüsünü alıp fehim beye özellikle atacağım ayıp denen bir şey var
Geç de olsa çözüldü
