to read complaints and reviews, or file yours.Elle Botlarda Aynı Noktadan Açılma Ve Kısa Garanti Sorunu
Elle’den satın aldığım kışlık botu yaklaşık 1,5 yıldır aralıklarla İstanbul'a kar yağmadığı için kullanıyorum. Botun her iki eşinde de aynı yerden açılma ve yırtılma sorunu oluştu. Aynı noktadan açılması, ürünün malzeme veya üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşündürüyor.
Sorun sonrası Elle mağazasını aradığımda, ürünlere sadece 9 ay garanti verildiği ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ürünün bu kadar kısa garanti süresiyle sınırlandırılması ve 1,5 yıl içinde her iki tekinde de aynı yerden açılma yaşanmasına rağmen sorumluluk alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Anlaşılan o ki Elle 2. Ürüne %50 indirim yapmasının nedeni ürün kalitesinden kaynaklı.
Elle gibi bir markanın ürünlerinin arkasında durmasını, bu ayıplı olduğunu düşündüğüm botları inceleyip değişim yapmasını talep ediyorum.
Sayın Enes A., Ürünlerimizin garanti süresinin 9 ay olduğunu bilgilerinize sunarız. Belirtilen garanti süresinin sona ermiş olması nedeniyle, ürününüze ilişkin iade veya değişim işlemi gerçekleştirilememektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Evet çok güzel ayarlanmış bir süre zaten ürünleriniz en fazla 1 sene giyilebiliyor hem de birkaç defa giyilmesine rağmen. Ayakkabı almayı düşünenlere tavsiye sakın yaklaşmayın kampanya vs. İle cezbediyorlar ama sonrası hüsran
