to read complaints and reviews, or file yours. 
Elle Shoes’tan Ankara Cepa AVM mağazasından aldığım erkek botu yaklaşık 1,5 ay kadar kullandıktan sonra tabanında ciddi bir açılma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede tabanın ayrılması hem kalite hem de kullanım güvenliği açısından kabul edilebilir değil ve beni mağdur etti.
Ayakkabının tabanındaki açılma o kadar bariz ki, buna rağmen ürünün mutlaka incelemeye gönderilmesi gerektiğinin söylenmesi bana oldukça anlamsız ve yorucu geldi. Başka ayakkabım olmadığı için bu süreçte ekstra masrafa girip yeni bir ayakkabı almak zorunda kalma ihtimalim doğdu, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.
Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim, şu anda inceleme süreci devam ediyor. Ortada gözle görülen bir taban açılması varken, bu kadar kısa sürede alınan bir üründe yaşanan bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini de adil bulmayacağımı belirtmek isterim.
Elle Shoes’un, ayakkabının tabanındaki bu bariz açılmayı görerek beni daha fazla mağdur etmeden ücret iadesi yapmasını ya da aynı modelle birebir değişim sağlamasını talep ediyorum. İnceleme sonucunun da bu doğrultuda, müşteri memnuniyetini gözeterek hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Elle Shoes’tan Bakırköy Capacity AVM mağazasından aldığım bot henüz 1 ay bile olmadan çoraplık kısmında yırtılma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü mağazaya götürerek d...
Bayrampaşa Forum AVM’deki Elle mağazasından siyah, uzun bir bot satın aldım. Botu çok kısa süre kullanmama rağmen her iki yanında, orta kısımlardan açılma oldu ve tabanı yerinden çıktı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, Elle markasına hiç yakışmadı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, s...
Elle ayakkabıdan görselde yer alan botu aldım. Topuk tabanı çıktı ve değişim için mağazaya götürdüm. Yine ilk kullanımda botun ön tarafından taban ayrıldı ve çok fazla bir ayrılma oldu. Tekrar mağazaya götürdüm botu iade etmek istediğimi söyledim yine değişim verdiler. Bu sefer yine ilk kullanımda t...
Cevahir Alışveriş Merkezi’ndeki Elle mağazasından aldığım ayakkabının alt tabanı, garanti süresi içerisinde, yaklaşık altı ay gibi kısa bir sürede del...
City’s AVM Nişantaşı’nda bulunan Elle Shoes mağazasından Kasım 2023 tarihinde banka kartı ile siyah deri kışlık bir bot satın aldım. Satın alımdan yaklaşık üç hafta sonra, botu neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen, her iki botun tabanı da boydan boya ayrıldı ve ürün ayıplı hâle geldi. Bu durum ü...
Yorumlar