Ana Sayfa
Elektrofoni
Elektrofoni Dyson Yetkili Servisi Ücretsiz Gönderim Sözüyle Müşteriyi Aldatıp 5.000 TL Talep Etti

ID:35906331

Elektrofoni Dyson Yetkili Servisi Ücretsiz Gönderim Sözüyle Müşteriyi Aldatıp 5.000 TL Talep Etti

Seda

Elektrofoni

06 Mayıs 11:42

319

Elektrofoni Bilişim İhracat San. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli firma, kendisini Dyson yetkili servisi olarak tanıtarak beni aradı. Cihazım için ücretsiz gönderim sağlayacaklarını, benden herhangi bir ücret talep etmeyeceklerini açıkça söylemeleri üzerine ürünü kendilerine gönderdim.

Bugün tekrar arayarak cihazımın yapılması için 5.000 TL istediler, ücreti ödemezsem işlem yapmayacaklarını belirttiler. Ben de bu ücreti kabul etmeyip cihazımın yapılmamasını, sadece geri gönderilmesini istediğimi söyledim. Bunun üzerine bu kez de benden teknik servis ve kargo ücreti adı altında 2.500 TL ödeme yapmam gerektiğini, aksi halde cihazımı göndermeyeceklerini söyleyerek adeta tehdit eder bir tavır sergilediler.

Başta “ücretsiz gönderim” denilip hiçbir ücretten bahsedilmemesine rağmen, sonradan bu şekilde yüksek meblağlar talep edilmesini kesinlikle iyi niyetli bulmuyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Cihazımın benden herhangi bir haksız ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma geri gönderilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Elektrofoni

09 Mayıs 11:55 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın s*** Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bu geri bildirim ile ilgili olarak operasyon birimimiz gerekli incelemeleri yapacak ve tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Elektrofoni, bugüne kadar 126.000’in üzerinde cihaz onarımı gerçekleştirmiş, %99 müşteri memnuniyet oranına sahip, Türkiye’nin en gelişmiş kurumsal teknik servislerinden biridir. Hizmetlerimizde ileri düzey teknolojiler kullanarak siz değerli müşterilerimize en iyi şekilde destek vermekteyiz. Firmamız bünyesinde görev yapan 120 kişilik uzman kadromuz, sorunlarınızı çözmek için canla başla mücadele etmektedir. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefleyen kurumumuz, tüm geri dönüşleri dikkatle değerlendirerek kendini sürekli geliştirmeyi amaçlamaktadır. Bu bağlamda yapmış olduğunuz yorum bizim için çok kıymetlidir. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, memnuniyetinizin devamını dileriz. Customer Relationship Management Team Müşteri İlişkileri Departmanı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Günseli sonuçtan hiç memnun değil

Elektrofoni Dyson Süpürgem Sahte Yetkili Servis Tarafından Alındı ve İki Aydır Geri Verilmiyor

Günseli

Elektrofoni

05 Eylül 2025 12:48

2.252

Elektrofoni bilişim sanayi Dyson yetkili servis gibi davranıp cihazımı aldı ve cihazım geri gönderilmiyor İnternetten Dyson müşteri hizmetleri numarası aramamda karşıma çıkan ilk numarayı aradım. Telefonuma Dyson yetkili servisi olduğunu kabul eden kişi cihazımın garanti belgesi ve parçalarıyla bana...

4 Destek

3 Yorum

Elektrofoni Yetkili Servis İddiası Ve Aşırı Ücret Talepleri Nedeniyle Mağduriyet

Süleyman

Elektrofoni

29 Aralık 2025 21:11

571

Elektrofoni isimli firmaya Dyson dik süpürgemi 01.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum. İnternette kendilerini yetkili servis gibi tanıtıp ücretsiz yardımcı olacaklarını söyleyerek beni ikna ettiler. Telefonda da yetkili servis izlenimi verip ürünü kargoy...

Elektrofoni Yetkili Servis Olmayan Firma Yüksek Ücret Ve Kötü Hizmetle Hayal Kırıklığı Yarattı

Yıldız

Elektrofoni

25 Ekim 2025 20:20

903

Elektrofoni teknik servis Dyson servis diye aradığım fakat yetkili servis olduklarını söylemediler. Ücretsiz ürünü yollayın deyip garanti kapsamında olan ürüne parça değiştireceğiz 8500 lira istediler. İstemiyorum dediğimde o zaman teknik servis parası 1750 lira kargoya ödeyeceksiniz dediler. En baş...

2 Destek

Aslan sonuçtan hiç memnun değil

Elektrofoni Yetkili Servis İzlenimi Veren Firmadan Cihazımı Alamıyorum, Mağdurum

Aslan

Elektrofoni

09 Eylül 2025 11:19

1.435

Elektrofoni bilişim san. Tic. Ltd. Şti.'nin teknik servis hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Google'da Dyson süpürge servisi aradığımda karşıma çıkan bu firma, gerçek yetkili servis izlenimi vererek cihazımı kargo ile teslim aldı. Cihazımı 1 ay önce Ankara'dan gönderdim ve sadece karg...

2 Destek

Elektrofoni Yetkili Servisi Zorla Ödeme Ve Hukuki Tehdit

Tuğba

Elektrofoni

15 Mart 01:37

1.237

Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ile Dyson v15 marka süpürgemin onarımı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternette araştırma yaparken bu firmayı Dyson yetkili servisi sanarak iletişime geçtim. Telefonda kendilerini Dyson müşteri hizmetleri ve yetkili se...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Elektrofoni Dyson Yetkili Servisi Ücretsiz Gönderim Sözüyle Müşteriyi Aldatıp 5.000 TL Talep Etti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Elektrofoni Dyson Süpürgem Sahte Yetkili Servis Tarafından Alındı ve İki Aydır Geri Verilmiyor

Elektrofoni Yetkili Servis İddiası Ve Aşırı Ücret Talepleri Nedeniyle Mağduriyet

Elektrofoni Yetkili Servis Olmayan Firma Yüksek Ücret Ve Kötü Hizmetle Hayal Kırıklığı Yarattı

Elektrofoni Yetkili Servis İzlenimi Veren Firmadan Cihazımı Alamıyorum, Mağdurum

Elektrofoni Yetkili Servisi Zorla Ödeme Ve Hukuki Tehdit

Video Şikayetler Tümünü Gör

Elektrofoni Yetkili Servisim Diyor Ama Değil!

Elektrofoni Garantiye Çalışır Gönderilip Onarılmayan Ürün!

Elektrofoni Servis Sıkıntısı!

Elektrofoni Aldıkları 11.200 TL'nin İadesini İstiyorum!

Elektrofoni Dikey Süpürge İşlemsizliği

Elektrofoni Firmasından Şikayetçiyim!