to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei Mate 20 Pro marka telefonum 19.03.2026 tarihinde kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Şifreyi giriyorum, telefon yeniden kapanıp açılıyor ve bu döngü sürekli devam ediyordu. Bunun üzerine 20.03.2026 tarihinde İzmir Mavişehir’de bulunan Huawei yetkili servisine gittim ancak mağazanın kapandığını gördüm.
Google’da “Huawei yetkili servis” diye arama yaptığımda karşıma çıkan ilk numarayı aradım ve özellikle “Huawei yetkili servis misiniz?” diye sordum, bana evet denildi, Elektrofoni Bilişim İthalat (Osmangazi/Bursa) adlı firmadan bahsedilmedi. Telefonumun marka ve modelini söyledikten sonra bana Yurtiçi Kargo ile göndermem için bir kargo kodu verildi, cihazımın 4 ila 6 gün içinde tamir edileceği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek telefonu verilen adrese gönderdim. Kargo gönderimi sırasında Yurtiçi Kargo 312461274121 takip numarası ile işlemi gerçekleştirdim.
Daha sonra cihazın Elektrofoni Bilişim İthalat (Osmangazi/Bursa) isimli firmaya gittiğini fark ettim. Aradığımda cihaz için 9.000 TL ücret talep edildi, bu ücreti onaylamam halinde 2 ila 4 gün içinde tamir edileceği söylendi. Ücreti ve onarımı onaylamama rağmen, o günden bu yana her gün aramama rağmen telefonumla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bugün 01.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ cihazımdan hiçbir haber yok, ne arayan var ne soran, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş alamıyorum.
Elektrofoni Bilişim İthalat’ın telefonuma herhangi bir işlem yapıldıysa, yapılan işlemin detaylarını açık bir şekilde paylaşarak, yapılmadıysa da hiçbir işlem yapmadan, derhal ve eksiksiz biçimde cihazımı tarafıma iade etmesini istiyorum. Ayrıca hem yanlış yönlendirme hem de iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için bu durumun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Elektrofoni Bilişim Ltd. Bursa hakkında şikayetimdir. 6 Şubat 2026 Cuma günü, kendilerini “Huawei gerçek teknik servisi” olarak tanıtan Bursa’daki Elektrofoni Bilişim Ltd. Firmasını aradım. Telefonda özellikle resmi Huawei teknik servisi olup olmadıklarını sordum; ısrarla Huawei’nin kendi teknik ser...
Huawei P20 Pro telefonum için internet üzerinden ulaştığım Elektrofony servisi, 22 Aralık 2023 tarihinde gönderdiğim telefonumun arızasını 3.750 TL karşılığında çözeceklerini belirterek tamire aldı. Tamir edildiğini iddia ettikleri telefonum için ekstra 750 TL kargo ücreti talep ettiler. Ödeme yaptı...
Huawei p30 model telefonumun ekran onarımı için internet üzerinden “Huawei yetkili servisi” olarak gördüğüm Elektrofoni firmasına başvurdum. Google’da kendilerini Huawei yetkili servis gibi gösteriyorlar ancak süreç ilerledikçe aslında sadece teknik servis olduklarını, yetkili servis olmadıklarını a...
Elektrofoni Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, Google aramalarında “yetkili servis” gibi görünerek ve telefonda da kendisini açıkça yetkili servis olarak tanıtarak tamamen yanıltıcı bir şekilde faaliyet gösteriyor. Honor Magic8 Lite model telefonumda oluşan ekran arızası için 23.02.2026 tari...
Huawei P40 Lite model telefonum yazılım güncellemesi sırasında kapandı ve açılmadı. Trabzon'da 4 farklı telefon tamircisine cihazımı gösterdim; hepsi USB bağlantısı ile kısa sürede arızanın yazılım entegresinden kaynaklandığını ve ana kart değişimi gerektiğini söyledi. Hiçbiri işlem için ücret talep...
Yorumlar