to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Süpürge Ve Aşırı Servis Ücreti Nedeniyle İade Talebi
13 Şubat 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Electrolux EP71UB14DB şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay bile kullanamadan başlık takma aparatı kırıldı. Ayrıca ne kadar temizlersem temizleyeyim, boru dolu uyarısı veren arıza ışığı sürekli yanıyor, çekiş gücü neredeyse yok, ekmek kırıntılarını bile süpüremiyor ve hemen boru dolu ışığı yanıp sönüyor. Ürünü bu haliyle kullanamıyorum.
Sorun üzerine İstanbul Bahçelievler’deki yetkili servisi aradım. Başlık takma aparatının kırılması için kullanıcı hatası olduğunu, çok dikkatli kullanmam gerektiğini söyleyip küçücük bir parça için yaklaşık bin tl talep ettiler. Hem ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması hem de parça için istenen yüksek ücret nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Verdiğim para adeta boşa gitti, evime aldığım en büyük pişmanlık oldu, ilk kez kullandığım bu markadan hiç memnun kalmadım.
Üründe yaşadığım bu arızalar ve kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle, süpürgenin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
13 Şubat 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Electrolux EP71UB14DB şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay bile kullanamadan başlık takma aparatı kırıldı. Ayrıca ne kadar temizlersem temizleyeyim, boru dolu uyarısı veren arıza ışığı sürekli yanıyor, çekiş gücü neredeyse yok, ekmek kırıntılarını bile süpüremiyor ve hemen boru dolu ışığı yanıp sönüyor. Ürünü bu haliyle kullanamıyorum.
Sorun üzerine İstanbul Bahçelievler’deki yetkili servisi aradım. Başlık takma aparatının kırılması için kullanıcı hatası olduğunu, çok dikkatli kullanmam gerektiğini söyleyip küçücük bir parça için yaklaşık bin tl talep ettiler. Hem ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması hem de parça için istenen yüksek ücret nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Verdiğim para adeta boşa gitti, evime aldığım en büyük pişmanlık oldu, ilk kez kullandığım bu markadan hiç memnun kalmadım.
Üründe yaşadığım bu arızalar ve kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle, süpürgenin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
