to read complaints and reviews, or file yours.Kapağın Mandalı Kırıldı, Yetkili Servis Yardımıyla Onarım İstiyorum
Electrolux EDH3386GDW model çamaşır kurutma makinemin kapağının mandalı yaklaşık 3 ay önce kırıldı ve şu anda kapağı düzgün şekilde açıp kapatamıyorum, cihazı kullanamaz durumdayım.
Yaklaşık 10 yıl önce bu ürünü Darty’den satın almıştık, şu an hem mağaza kapandığı için hem de ürünün garantisi bittiği için herhangi bir garanti kapsamı da bulunmuyor. Buna rağmen Electrolux yetkili servisini defalarca aramama rağmen kimse gelip ürünü incelemedi, tarafıma sadece sözler verildi ancak fiili bir işlem yapılmadı.
Benim beklentim çok net; garanti dışı olduğunu da bilerek, ücreti neyse ödemeye razı olarak, yetkili servisin eve gelerek kapağın mandalını yenisiyle değiştirip makineyi tekrar kullanılabilir hale getirmesidir. Uzun yıllardır kullandığımız bu ürün için, müşteri memnuniyeti adına en kısa sürede servis yönlendirilmesini ve kapağın onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Kısa sürede dönüş yaparak arızanın giderilmesine yardımcı oldular. Teşekkür ederim
Teşekkürler
