to read complaints and reviews, or file yours."Electrolux merkezinden müşteri temsilcisi Sinem Hanım konuyla alakalı gerekli görüşmeleri yaptı ve söz konusu mağduriyetimi giderdiği için çok teşekkür ederim. 🙏"
Electrolux marka ESF2400OS model tezgahüstü bulaşık makinesinde yaklaşık 1,5 aydır e4 arızası yaşıyorum. Bu süre içinde ...yaklaşık 4 defa servis geldi. Servis, kendi testlerinde makinenin çalıştığını söylüyor ancak ürün iş yerine gelip takıldığında en fazla bir kez çalıştı, ardından tekrar aynı e4 arı
Electrolux EP81ub25gg model dik şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Ankara Kentpark Media Markt mağazasından, uzatmalı ...garanti ile birlikte satın aldım. Ürünün şarjı son dönemde çok kısa sürede bitmeye başladı ve çekim gücü belirgin şekilde düştü. Yaklaşık son 6 aydır bu sorunlar düzenli olarak dev
"3 gün içerisinde servis tarafından arandım. Müşteri temsilcisi çok kibar bir şekilde yardımcı olup ürünün arızalı kısmını ücretsiz şekilde değiştirebileceklerini ilettiler. Markaya teşekkür ediyorum tamir süreci bittiğinde tekrar güncelleyeceğim"
Electrolux marka EW7H458ST model çamaşır kurutma makinesini 22.11.2022 tarihinde satın aldım. Üç yıllık garanti süresi d...olar dolmaz, 05.02.2026 tarihinde makine arıza verdi ve yetkili servise götürüldü. Servis incelemesi sonucunda ısı pompasının bozulduğu, bu parçanın değişmesi gerektiği ve bunun iç
Electrolux marka, 4 Mart 2023’te Gürbüz Ticaret’ten satın aldığımız ve hâlen garanti kapsamında bulunan buzdolabımız, 20... Aralık 2025 tarihinde arızalanmış ve tamamen soğutmamaya başlamıştır. Ürün o tarihten bu yana hiç çalışmamış, kullanılamaz hâle gelmiştir. Arızanın ardından yetkili servis birden
Electrolux Ew9hs289st model kurutma makinesini yaklaşık 1 yıl önce Media Markt Buyaka mağazasından 25.000 TL’ye satın al...dım. Daha 1 yıllık olan bu üründen genel olarak hiç memnun değilim. İki gün önce makinenin alt filtresinden su akıtmaya başladı, bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis gel
Electrolux marka LNT7ME46W2 model buzdolabını yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Ürün alınırken ve kurulumu yapılırken mot...orun 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Kurulum için gelen yetkili servis de motor garantisi için ayrıca bir kayıt yapılmasına gerek olmadığını, sistemde zaten göründüğü
Electrolux PerfectCare 800/1‑9 kg kurutma makinesini aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, eşanjör kapağının olduğu bölgeden ...su kaçırma sorunu yaşamaya başladım. Dört yıldır bu su kaçırma problemiyle uğraşıyorum ve her çalıştırmadan sonra yerde biriken suyu boşaltıp Vileda ile temizlemek zorunda kalıyoru
Electrolux LNT7ME46W2 model buzdolabını 2023 Ocak ayında Media Markt’ın online mağazasından satın aldıktan kısa süre son...ra ürün arızalanmaya başladı. Garanti süresi içinde inverter kartı birden fazla kez değiştirildi, ardından motor (kompresör) değişimi yapıldı. Buna rağmen cihazdaki aşırı ses, e10
"Müşteri hizmetlerinden Sinem hanım konu ile arama gerçekleştirdi ve mağduriyetimin giderilmesi adına arızalanan süpürge başlığının inisiyatif kullanılarak garanti kapsamında servis tarafından ücretsiz değişiminin sağlanacağını bildirdi. Sonrasında yetkili servis de tarafımı arayarak değişim işlemi için bilgilendirmede bulundu. Electrolux firmasına ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
Electrolux marka şarjlı süpürgemi 2025 Mart ayında yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanırken süpürme es...nasında kendi kendine durma sorunu yaşamaya başladım; bunu bataryadan kaynaklı sanıyordum, ancak servise verdiğimde sorunun fırçadan kaynaklandığını söylediler. Ürünü geçen hafta
Markasına duyduğum güven nedeniyle satın aldığım ve çevremdeki birçok kişiye de tavsiye ettiğim Electrolux ESPC74SWT Sil...ent Performer Cyclonic model süpürge, kısa sürede kronik arıza göstermeye başlamıştır. Özellikle açma-kapama seviyesinin sürekli devre kesmesi, hortumunun bağlantı noktaları başta
Electrolux marka perfectcare 800 1–9 kg ısı pompalı kurutma makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Ürünün garanti sü...resi biter bitmez, 3. Yılın sonunda alt eşanjör kapağından su akıtmaya başladı. Geçen yıl yetkili servisle görüştüm, makineyi alıp ücret karşılığında temizliğini yaptıklarını söyle
28.08.2023 tarihinde Bodrum’daki Ankastre Dünyası şubesinden Electrolux ECS87300SX comfortlift bulaşık makinesini yaklaş...ık 34.000 TL ödeyerek satın aldım. 21.12.2025 günü makine hiçbir sebep yokken i10, i11 ve i30 hata uyarılarını verdi ve tamamen çalışmaz hale geldi. Aynı gün Electrolux çağrı merk
"Electrolux müşteri temsilcisi servisi arayarak arızalı parçanın değişimini sağladı destek oldukları için teşekkür ediyorum"
Electrolux marka buzdolabım 20 Ağustos 2025 tarihinde bir anda soğutmamaya başladı, içindeki tüm ürünler bozuldu ve arız...a ışığı yaktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve Eyüp bölgesindeki yetkili servis yönlendirildi. Servis, arızanın motordan kaynaklandığını, motorun da yurt dışından t
"Kurumsal firmanın ne kadar iyi olduğunu daha iyi anladım. Müşteri ilişkilerinden Sinem hanım buradan yazdığım yazıya istinaden hemen aradı ve sorunumu ücretsiz şekilde çözdü. Erenköy yetkili serviste çok yardımcı oldu. Teşekkür ederim. Yani hiç ücret ödemedim ve aküm değişti"
Yaklaşık 5 yıl önce aldığım Electrolux marka çamaşır makinemin NTC sensörü arızalandığı için bugün Denizli merkezdeki El...ectrolux yetkili servisine başvurdum. Amacım yalnızca arızalı olan NTC sensörünü yedek parça olarak satın almaktı, herhangi bir servis hizmeti talep etmedim. Serviste görevli kişi
Electrolux markalı EW8H359ST model kurutma makinem garanti kapsamında olmasına rağmen aylardır çözülmeyen bir sorun yaşa...maktayım. Makine doğru düzgün kurutma yapmıyor, 2025 yılı boyunca neredeyse hiç verim alamadım diyebilirim. Ürün toplamda yaklaşık 10 kez servise gitti, evde birçok kez tamirat de
Electrolux Perfectcare A++ EW7H458ST 700 8 kg çamaşır kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden aldım ve ürün hâlâ garant...i kapsamındayken üst hazneye su almamaya ve alttan su akıtmaya başladı. Bu sorunu yaklaşık iki gün önce fark ettim. Makineyi her kullanım sonrası talimatlara uygun şekilde temizle
Electrolux LNT7ME46XE model buzdolabını 28.02.2022 tarihinde satın aldım. 0...3.03.2022 tarihinde Electrolux’ün web sitesi üzerinden 10 yıllık motor gara
Electrolux marka hava temizleyici cihazımı 05.11.2025 tarihinde garanti kapsamında Ankara Çankaya’daki yetkili servise t...eslim ettim. Ürüne ait servis takip numaram 83949/2025’tir. Cihaz için yaklaşık 11.366,10 TL ödeme yaptım. Buna rağmen, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’da belirtil
Electrolux Ultimate 800 EP81UB25GG model dikey süpürgem garanti kapsamındayken 10.12.2025 tarihinde Konya Selçuklu’daki ...yetkili servise arızası nedeniyle teslim ettim. Buna rağmen ürünüm için “kullanıcı hatası” denilerek garanti kapsamında onarım yapılmayacağı tarafıma iletildi. Servis, arızalı par
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
