to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2023 tarihinde satın aldığım Electrolux EP81HB25SH dikey şarjlı süpürgeyi, daha önce batarya arızası nedeniyle servise vermiş ve işlem görmüştüm. Ancak aynı batarya arızası tekrar ettiği için ürünü bu kez Beylikdüzü Perlavista AVM içerisinde bulunan servise 20 Mayıs 2024 civarında tekrar götürdüm.
Servis, sadece batarya değişimi yapılacağını, ürün garantisinin bittiğini ve bu işlem için 6.500 TL ücret ödemem gerektiğini iletti. Aynı arızanın garanti süresi içinde bir kez daha yaşanmış olması ve şimdi de bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesi nedeniyle, her yıl batarya değiştirmem gerekecekmiş gibi hissediyorum. Gelecek yıl da benzer bir ücret ödeyeceksem zaten yeni bir süpürge almak daha mantıklı hale geliyor. Bu tutumu ve talep edilen ücreti marka ismine hiç yakıştıramadım ve bu ücreti ödemek istemiyorum.
Electrolux markasından beklentim, ürünü ücretsiz tamir etmeniz, ürününüzün arkasında durmanız ya da ürünü iade almanız yönündedir. Mevcut durumda cihaz benim gözümde adeta kullanılmaz, çöp durumuna düşmüş durumda ve sadece batarya değişimi için bu kadar yüksek bir bedel ödemeyi kabul etmiyorum. Ürünün faturası tarafımda mevcuttur ve istenirse ibraz edebilirim. Tarafıma Şikayetvar üzerinden ya da sistemde kayıtlı telefon numaramdan dönüş yapılmasını rica ederim.
Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Electrolux EP81HB25SH model şarjlı dikey süpürgeyi 2024 Mart ayında Teknosa’dan yaklaşık 14.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün bataryası daha 2 yıl dolmadan, Ocak ayı itibarıyla süpürme sırasında en fazla 5 dakika dayanacak hâle geldi ve cihazı doğru düzgün kullanamaz oldum. Bu nedenle ürünü yetki...
2023 yılı Mayıs ayında Media Markt’tan Electrolux Ultimate 800 EP81UB25GG marka şarjlı süpürge satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana yaklaşık 5–6 kez servise göndermek zorunda kaldım. Son olarak yaklaşık 5 ay önce servise göndermem sonucunda bataryasının bittiği ve yapabilecekleri bir şey olmad...
27.02.2024 tarihinde Teknosa’dan Electrolux EP81HB25SH 800 serisi beyaz şarjlı dikey süpürge satın aldım, ancak ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Yaklaşık 10 ay kullanımın ardından süpürge servise gitti ve motorun tamamen arızalı olduğu söylendi. Ürün henüz garanti süresi devam ederken bu kez de fı...
Yorumlar