to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Başlangıç Tarihinin Fatura Tarihine Göre Başlatılması
Electrolux’ten aldığım bulaşık makinesinin garantisiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ürünümün kurulumu 12.05.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı, ancak garanti başlangıcının 28.07.2025 tarihli faturaya göre başlatıldığını öğrendim. Yani ürün daha eve bile gelmeden önce garanti süresi işlemeye başlamış görünüyor.
Konuyla ilgili Electrolux ve yetkili servis ile görüştüğümde, garantinin fatura tarihine göre başladığını, bu konuda bir düzeltme yapılmayacağını söylediler. Servis kurulumu gerektiren bir ürünün garanti başlangıcının kurulum tarihi yerine fatura tarihine göre başlatılması hem mantıksız hem de kullanıcı aleyhine bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor.
Electrolux’ten talebim, bulaşık makinemin garanti başlangıç tarihinin kurulum tarihi olan 12.05.2026 olarak düzeltilmesi ve garanti süremde herhangi bir kayıp yaşamamamdır. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorun çözmek için çözüm sunulmadı aynı sorun devam ediyor
