Garanti Süresi İçinde Arızalanan Electrolux Çamaşır Makinesinin Tamir Süresinin Uzaması Ve Acil İkame Talebi

Electrolux marka çamaşır makinem, garanti süresi dolmadan arızalandı ve 19.05.2026 tarihinde garanti kapsamında servis kaydı oluşturuldu. Cihazım yaklaşık 17 gündür tamirde olmasına rağmen, parça temini sağlanamadığı gerekçesiyle hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

6 Haziran tarihinde garanti süresi dolacak olmasına rağmen, arızanın garanti süresi içerisinde meydana gelmiş olması sebebiyle sürecin garanti kapsamında devam etmesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereğince azami tamir süresinin 20 iş günü olduğu açıktır ve bu sürenin aşılması halinde ürün değişimi veya bedel iadesi hakkımı kullanacağımı bildiriyorum.

11 aylık bebeğim olması nedeniyle çamaşır makinesi günlük zorunlu bir ihtiyaçtır ve yaşadığım mağduriyet artık ciddi boyutlara ulaşmıştır. Bu nedenle acil çözüm üretilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma geçici olarak ikame bir çamaşır makinesi temin edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.