to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Süpürge Onarımı İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Destek Eksikliği
Electrolux Hygienic800 dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 2-3 haftadır süpürgem çalışmıyor ve çekim gücü de ciddi şekilde azaldı. Filtreyi düzenli olarak yıkamama rağmen hemen yırtıldı. Ürünü servise götürdüm; boruda düşmeden kaynaklı kablo kopması olduğu ve bunun garanti kapsamına girmediği söylendi. Ancak ürün hiç düşmedi, buna rağmen boruda kablo kopmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi ve garanti kapsamında işlem yapılmaması beni çok şaşırttı.
Boru değişimi için 2700 TL ücret istendi. Ayrıca onarımın başarılı olup olmayacağı da kesin değil. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Silme başlığı ile birlikte aldığım bu üründen ve Electrolux markasından çok pişman oldum. Verdiğim paraya piyasadaki popüler markalardan birini alabilirdim.
Ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Konu ilgili yetkili servisimizden bilgi talep edilmiş olup tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş gerçekleştirilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla.
Tarafıma dönüş yapılmadı
Electrolux pişmanlıktır bir daha asla bu markayı tercih etmeyeceğim. Bir dünya parayı 1 sene kullanmak için mi verdik. Heri dönüş bile yapılmadı
