to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Ultimate800 Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Yüksek Servis Ücretleri Ve Garanti Sorunu
12.04.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Electrolux Ultimate800 model süpürgeyi evde haftada 2 kez, ufak tefek alanlarda kullanıyorum. Ürünü aldığım günden beri toplam 5 kez servise göndermek zorunda kaldım; bunların 3’ü resmi servis kaydıyla gerçekleşti. Sürekli olarak filtre arızası veriyor, uzatma borusu ise 2 kez kırıldı. Servis hiçbir parça değişimini garanti kapsamında karşılamadı, her seferinde tüm ücretleri kendim ödemek zorunda kaldım.
En son İzmir Yeşilyurt servisine eşim ürünü götürdüğünde, motorun yandığı belirtilerek 5.000 TL ücret talep edildi. Daha önce boru değişimi için 1.800 TL ödemiştim. Ayrıca makinenin filtresi neredeyse her iki kullanımda bir değişim istiyor ve bir filtre 1.500 TL gibi yüksek bir fiyata satılıyor. Ürünün neredeyse satış fiyatı kadar masraf çıkıyor ve hiçbir şekilde arkasında durulmuyor. Alman markası olmasına rağmen hem makineden hem de servisten hiç memnun kalmadım.
Müşteri numaram: 4CF2023000001055
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz: Ürününüz için hizmet almış olduğunuz yetkili servisimizin bilgilerini paylaşmanızı rica ederiz gerekli inceleme yapılarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla.
