Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamında Olması Gereken Turbo Başlık Arızası Ve Değişim Talebi

Garanti Kapsamında Olması Gereken Turbo Başlık Arızası Ve Değişim Talebi
profile
27 Mart 12:55
1.150
Levent'nin Teşekkür Mesajı
“İlginizden dolayı teşekkür ederim”

03.09.2025 tarihinde aldığım Pure c9 PC91 model elektrikli süpürgemin yanında, yedek olarak Electrolux Ze119 model büyük turbo başlığı da satın aldım. Bu yedek başlığın tekeri geçen hafta kırıldı. Ürünü alırken garantili olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, sorun yaşadığımda bu parçanın plastik aksam olduğu ve garanti kapsamında olmadığı söylendi.

Kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün satışı sırasında “garantili” denilip sonrasında parça kapsam dışı denmesi de tüketici olarak beni mağdur ediyor.

Elektrikli süpürgem için kullandığım bu büyük turbo başlığın, garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

garanti-kapsaminda-olmasi-gereken-turbo-baslik-arizasi-ve-degisim-talebi-2.jpg
30 Mart 10:37 (Şikayetten 2 gün sonra)
Levent
Levent
30 Mart 10:40

Servis kabul etmediği için ürünü kayıt yapılmadı zaten müşteri hizmetlerini aradığımda da yapılacak bir şeyin olmadığını ürün plastik aksam garanti dışıdır dedi zaten.

30 Mart 14:45

Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi

Levent
Levent
30 Mart 14:49

İlginizden dolayı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Pure C9 Süpürge Başlık Tekerinin Kırılması

profile
11 Mayıs 2024 16:05
7.343
Electrolux Pure C9 Süpürge Başlık Tekerinin Kırılması
1
Ilknur sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Süpürge Başlığı Tekerlek Sorunu

profile
24 Ekim 2024 12:21
6.649
Electrolux Süpürge Başlığı Tekerlek Sorunu
Electrolux Süpürge Başlığı Tekerlek Sorunu
Electrolux Süpürge Başlığı Tekerlek Sorunu
Electrolux Süpürge Başlığı Tekerlek Sorunu
5
Seçil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Aralık 2023 11:33
4.499
"Şikayeti olumlu değerlendirerek. Problemim çözüldü teşekkür ederim"
Electrolux Pure C9 Elektrik Süpürgesi Kırılan Başlığı

profile
13 Ekim 2023 15:35
3.365
5
Bilge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Nisan 2024 15:29
4.856
"Yetkili kişiler tarafından arandım garanti kapsamında parçanın temin edileceğini ilettiler teşekkür ediyorum 🥰"
Electrolux Pure C9 Pc91 Plastik Aksamı Bu Kadar Basit Olmamalı
Electrolux Pure C9 Pc91 Plastik Aksamı Bu Kadar Basit Olmamalı
Electrolux Pure C9 Pc91 Plastik Aksamı Bu Kadar Basit Olmamalı
Electrolux Pure C9 Pc91 Plastik Aksamı Bu Kadar Basit Olmamalı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Electrolux Kategorileri