to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olması Gereken Turbo Başlık Arızası Ve Değişim Talebi
03.09.2025 tarihinde aldığım Pure c9 PC91 model elektrikli süpürgemin yanında, yedek olarak Electrolux Ze119 model büyük turbo başlığı da satın aldım. Bu yedek başlığın tekeri geçen hafta kırıldı. Ürünü alırken garantili olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, sorun yaşadığımda bu parçanın plastik aksam olduğu ve garanti kapsamında olmadığı söylendi.
Kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün satışı sırasında “garantili” denilip sonrasında parça kapsam dışı denmesi de tüketici olarak beni mağdur ediyor.
Elektrikli süpürgem için kullandığım bu büyük turbo başlığın, garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, sikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildirim kapsamında, paylaşmış olduğunuz telefon numarası ile eşleşen herhangi bir servis kaydına ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin gerekli incelemenin gerçekleştirilebilmesi adına, servis kaydı oluşturduğunuz telefon numarasını tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İlgili bilgilerin tarafımıza ulaşmasının ardından, gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Servis kabul etmediği için ürünü kayıt yapılmadı zaten müşteri hizmetlerini aradığımda da yapılacak bir şeyin olmadığını ürün plastik aksam garanti dışıdır dedi zaten.
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
İlginizden dolayı teşekkür ederim
